Zavolejte nám: (+420) 226 211 245
  • Virtuální VoIP ústředna

    Hostovaná IP ústředna s webovou administrací a celou řadou moderních funkcí jako například uvítací menu do firmy, nahrávání hovorů, mobilní kancelář nebo telekonferenční server.

    Cena již od 490 Kč (19.5 €) / měsic

    Více informací
  • Aktivita po dnech

    Daktela Call Centrum 3.0 nabízí celou řadu reportů a statistik o provozu Vašeho call centra.

    Vytvořte si jeden nebo více reportů podle svých potřeb a zapněte si pravidelné zasílání reportů do Vašeho emailu. Šetřete svůj čas.

    Více informací
  • Export reportů, API

    Daktela Call Centrum 3.0 umožňuje jedním kliknutím vyexportovat jakýkoliv report do spreadsheetu.

    Ke všem reportům je možné přistupovat také přes programové API rozhraní a docílit tak velice snadné integrace se dalšími systémy zákazníka.

    Více informací
  • Pauzy agentů

    Ať máte malé nebo velké call centrum, pro efektivní práci je potřeba mít přehled o jednotlivých agentech.

    Daktela Call Centrum 3.0 nabízí celou řadu reportů, které informují o práci jednotlivých agentů.

    Více informací
  • Online přehled agentů

    Daktela Call Centrum 3.0 nabízí realtime panel, který informuje o aktuálním dění v call centru.

    Informuje o probíhajících hovorech, přihlášených agentech a jejich stavu a nabízí celou řadu filtrů.

    Více informací
  • Operátorská aplikace

    Daktela WebAgent je propracovaná operátorská konzole pro operátory, která je dostupná přes webový prohlížeč. Operátor call centra má díky tomuto řešení online informace o dění v call centru a může velice snadno pouhým kliknutím ovládat svůj stav.

    Více informací
  • Daktela AutoDialer

    Ušetřete náklady, zefektivněte provoz a volejte jen na čísla, která existují.

    Daktela AutoDialer pročistí Vaši databázi čísel od neexistujících nebo špatných čísel.

    Více informací
  • SIP trunking, barevné linky

    Připojte svoji telefonní ústřednu (PBX) do všech veřejných pevných i mobilních telefonních sítí v ČR i v zahraničí.

    Potřebujete do SIP trunku nasměrovat bezplatnou zelenou linku, bílou linku nebo modrou linku?

    Více informací
  • Podpora mobilních zařízení

    Potřebujete přistupovat na statistiky call centra nebo sledovat online informace o dění v call centru na cestách na mobilním zařízení?

    Daktela Call Centrum 3.0 podporuje mobilní zařízení a tablety.

    Více informací

Asterisk™ VoIP Business Řešení

Specializujeme se návrhy a implementace VoIP řešení založené na Asterisk™ ústřednách. Naši zákazníci se mohou spolehnout na profesionální technickou podporu, která je dostupná 24x7

Všechna naše řešení mají API rozhraní pro snadnou integraci s dalšími systémy.

VoIP ústředny Daktela PBX

VoIP ústředny Daktela PBX jsou špičkové systémy s moderními funkcemi, které ještě nedávno byly výsadou ústředen nejvyšší třídy s cenou ve stovkách tisíc korun. Naše ústředny jsou určené nejen pro malé a střední podniky, ale i pro velké společnosti s mnoha pobočkami, které mají nejvyšší nároky na výkon, kvalitu a dostupnost.

Virtuální VoIP ústředny

Díky naší technologii virtuální ústředny mají naši zákazníci k dispozici hostované řešení IP telefonie bez nutnosti počátečních investic do nákupu hardware a licencí. Služba virtuální ústředny nabízí, kromě standardních telefonních funkcí, celou řadu funkcí jako uvítací menu do firmy (IVR), volací skupiny, funkce mobilní kanceláře nebo nahrávání hovorů.

Daktela Call Centrum

Daktela Call Centrum podporuje jak aktivní tak i pasivní provoz. Součástí řešení je propracovaná webová konzole pro operátory a přehledné webové rozhraní pro administrátory a team leadery call centra. Samozřejmostí jsou call centerové statistiky.

SIP trunking

Hlasové služby přes SIP přinášejí kompletní, plně digitální, bezpečné a přitom výrazně levnější řešení, které plnohodnotně nahrazuje stávající pevné linky. Neplatíte žádný měsíční paušál. Vaše stávající telefonní čísla si můžete přenést a používat prakticky bez přerušení stále dál.

Naši zákazníci...

Tiskové zprávy

  • Kontaktní centrum pro společnost MEDIATEL Kontaktní centrum pro společnost MEDIATEL
    Daktela s.r.o. upevňuje svoji pozici na trhu enterprise řešení pro call centra a předala další velké call centerové řešení pro společnost MEDIATEL, spol. s.r.o. Naše řešení zajišťuje provoz pro několik call centerových týmů, které jsou rozmístěny po celé České Republice a na Slovensku. Jednotlivé týmy provozují jak [...]...
  • Call centrum pro GTS Czech Call centrum pro GTS Czech
    Daktela s.r.o. upevňuje svoji pozici na trhu velkých řešení pro call centra a minulý týden předala další velké call centerové řešení pro společnost GTS Czech. Naše řešení zajišťuje provoz kontaktního centra společnosti GTS Czech, které je k dispozici non-stop 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 [...]...
    twitter

     Novinky