Daktela AutoDialer

Daktela AutoDialer je systém pro automatické navolávání velkého množství čísel a jejich pročištění od neexistujících nebo špatných čísel. Zkontrolovaná a validní čísla pak mohou používat například operátorky callcenter pro následné kontaktování zákazníků. Operátorky tak volají najisto a nemusí ztrácet čas nad špatnými nebo neexistujícími telefonními čísly.

Systém dokáže maximálně zefektivnit práci operátorek a zvýšit tak výkon celého callcentra i při menším počtu operátorek. Tím je dosaženo celkového snížení nákladů na provoz. Z praxe je ověřeno, že nasazením tohoto systému je možné snadno snížit náklady na provoz o několik desítek tisíc korun měsíčně - konkrétní úspora je odvislá od celkového počtu navolávaných čísel a počtu neexistujících nebo nějak špatných čísel.

Nasazení tohoto systému - čističe čísel - Vám přinese:

• zefektivnění provozu callcentra
• ušetření nákladů na provoz callcentra
• urychlení práce operátorek

Daktela AutoDialer dokáže navolávaná čísla automaticky rozdělit na následující skupiny:

• validní - existující čísla
• neexistující čísla
• dočasně nedostupná čísla
• hlasové schránky
• záznamníky

Popis a příklad z praxe

V klasickém callcentru se operátorce přiřadí číslo z databáze, operátorka toto číslo vytočí, musí čekat na spojení a pak zjistí, že dané číslo neexistuje, že se dovolala do schránky nebo že číslo je dočasně nedostupné. Musí ukončit hovor, označit číslo jako nedovolatelné a říct si o další číslo. Celý tento proces zabere operátorce minimálně minutu a pokud je operátorek více, mohou tyto prodlevy narůst již v průběhu jednoho dne na hodinové hodnoty a navýšit tak náklady callcentra o značné množství peněz. S pomocí Daktela AutoDialeru omezíte možnost přířazení nedovolatelného čísla operátorce na minimum.

Tento automatický čistič telefonních čísel na základě informací z průběhu vytáčení rozhodne, zda je dané číslo dovolatelné či nikoliv. Je možné rozpoznávat různé stavy (mobilní schránky, dočasně odpojené telefony, neexistující čísla) a na základě těchto stavů se dále rozhodovat co s daným číslem provedete.

Daktela AutoDialer je velice flexibilní a je možné jej upravit dle Vašich požadavků. Napojení na různé typy databází, propojení s Vašim stávajícím systémem, možnost různých výstupů, úprava pravidel pro rozhodování o stavu čísel - vše je možné nastavit a upravit.

Cenové varianty

Kreditní varianta - 0,2 Kč bez DPH za každé pročištěné číslo
V případě kreditní varianty se platí za každé pročištěné číslo, ať již se jedná o dovolatelné či špatné číslo.

Varianta bez omezení - 8000 Kč bez DPH měsíčně za jedno čistící vlákno
Tato varianta je určena firmám, které potřebují stabilně pročišťovat velké množství čísel. Je možné si objednat více čistících vláken v případě požadavků na rychlejší čištění.

Daktela AutoDialer zvládá pročistit přibližně 500-600 čísel za hodinu na jednom čistícím vláknu.

Potřebujete více informací?

Pokud chcete získat více informací kontaktujte prosím naše obchodní oddělení.