Naše společnost se od roku 2005 specializuje na návrhy a následnou implementaci komplexních VoIP telefonních řešení založených na ústřednách Asterisk PBX. Během mnohaletého působení na českém a slovenském trhu jsme našim zákazníkům v ČR a okolních zemích předali celou řadu IP ústředen a call centerových řešení. Naše největší instalace tvoří komplexní propojení několika poboček ze dvou zemí v jeden homogenní celek, obsluhující více než 750 zaměstnanců, kteří každý den vyřídí několik desítek tisíc minut hovorového času. Za zmínku stojí také naše vlastní platforma MyPBX pro virtuální ústředny a call centra, kterou denně využívá více jak 150 zákazníků z nichž více než jedna třetina provozuje call centrum. Našimi typickými zákazníky jsou společnosti, které od svého hlasového řešení očekávají více než jen vlastní telefonování, ale potřebují nějakým způsobem dále zaintegrovat VoIP řešení do svých systémů jako např. CRM.
Máme bohaté zkušenosti s integracemi Asterisk ústředen a VoIP do podnikových systémů, propojením se stávajícími (legacy) telefonními ústřednami (např. Alcatel, Nortel, Siemens, Cisco, Matra).
Jsme autory velké řady nadstavbových modulů pro ústředny Asterisk PBX. Mezi široké portfolio našich produktů a služeb patří například call centerový modul Daktela Call Centrum 3.0, hlasové služby přes SIP nebo IAX, telekonferenční služby, automatické pročištění čísel nebo clusterová řešení s vysokou dostupností. Naše portfolio služeb zahrnuje také technickou podporu Asterisk ústředen v rozsahu 24×7 a pro administrátory ústředen nabízíme populární školení na administraci Asterisk ústředen.
Náš tým je složen ze špičkových odborníků mnoha vědních oborů IT a dokážeme tak vyhovět i náročným požadavkům zákazníků, kteří požadují vývoj a dodání komplexního řešení na klíč.
Daktela je předním distributorem produktů společností Digium, Sangoma, Junghanns.NET, beroNET, Linksys a dalších. Všechny tyto produkty můžete nakoupit v našem e-shopu na http://www.voipobchod.cz