Daktela s.r.o. upevňuje svoji pozici na trhu enterprise řešení pro call centra a předala další velké call centerové řešení pro společnost BOHEMIA ENERGY entity s.r.o. Naše řešení zajišťuje provoz pro několik call centerových týmů, které obsluhují veškerý hotdeskový provoz volajících zákazníků společnosti Bohemia Energy a Slovakia Energy z
Více →Daktela s.r.o. upevňuje svoji pozici na trhu velkých řešení pro call centra a minulý týden předala další velké call centerové řešení pro společnost GTS Czech. Naše řešení zajišťuje provoz kontaktního centra společnosti GTS Czech, které je k dispozici non-stop 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365
Více →Daktela s.r.o. upevňuje svoji pozici na trhu enterprise řešení pro call centra a předala další velké call centerové řešení pro společnost MEDIATEL, spol. s.r.o. Naše řešení zajišťuje provoz pro několik call centerových týmů, které jsou rozmístěny po celé České Republice a na Slovensku. Jednotlivé týmy provozují jak
Více →Daktela s.r.o. upevňuje svoji pozici na trhu velkých řešení pro call centra a minulý týden předala další velké mezinárodní call centerové řešení zajišťující provoz informační a reklamační linky pro zákazníky mezinárodního řetězce Carrefour v zemích Blízkého východu. Naše řešení má za úkol obsloužit volající zákazníky na zelené
Více →GTS Novera, s.r.o. uzavřela partnerství s Daktela s.r.o. na společném zajištění služby Novera Managed PBX. Společnost GTS Novera, s.r.o. bude ve spolupráci se společností Daktela s.r.o. nově nabízet svým zákazníkům službu Novera Managed PBX, která v jednom baličku služeb nabídne outsourcované hostované řesení ústředny a callcentra včetně
Více →Služba Skype™ přes SIP protokol umožňuje propojení IP ústředen podporující protokol SIP se Skype sítí. Díky této službě můžete volat z Vaší stávající IP ústředny do Skype sítě a využívat tak nízkých cen za volání do celého světa. Služba dále podporuje příchozí hovory od 440 miliónů Skype
Více →Bezpečné řešení pro hlas bez kompromisů VoIP hlasové služby přes IPSec VPN tunel přinášejí kompletní, plně digitální, maximálně bezpečné a přitom výrazně levnější řešení, které plnohodnotně nahrazuje stávající pevné linky. Spojení je realizováno přes zašifrovaný IPSec VPN tunel, který je nakonfigurován mezi hraničním firewallem zákazníka a centrálním
Více →Připravili jsme novinky pro naše uživatele callcentra. Operátoři callcentra mají nyní k dispozici on-line statistiku o počtu čekajících hovorů ve frontách do kterých jsou přihlášeni. Kromě této informace operátor vidí i celkový počet vyřízených hovorů od posledního přihlášení. Operátor má dále k dispozici seznam hovorů, které sám
Více →Představujeme několik novinek pro zákazníky telekonferenční služby. Jednou z nich je možnost nahrávání konferenčních hovorů. S nahrávkami je pak možné naplno pracovat a je možné si je stáhnout a poslat kolegům – například těm, kteří se nemohli konference zůčastnit. Druhou novinkou je možnost on-line zobrazení o volajících
Více →
