Daktela s.r.o. upevňuje svoji pozici na trhu velkých řešení pro call centra a minulý týden předala další velké call centerové řešení pro společnost GTS Czech. Naše řešení zajišťuje provoz kontaktního centra společnosti GTS Czech, které je k dispozici non-stop 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365
Více →Služba Skype™ přes SIP protokol umožňuje propojení IP ústředen podporující protokol SIP se Skype sítí. Díky této službě můžete volat z Vaší stávající IP ústředny do Skype sítě a využívat tak nízkých cen za volání do celého světa. Služba dále podporuje příchozí hovory od 440 miliónů Skype
Více →Přístup na webovou administraci ke všem virtuálním ústřednám je nyní chráněn zabezpečeným protokolem HTTPS. SSL certifikát, který je nezbytnou podmínkou pro tento typ zabezpečení, byl vydán společností GeoTrust. Tento certifikát poskytujeme spolu s doménou třetího řádu (např. https://firma.daktela.com) zdarma. Společnost GeoTrust je světovým lídrem v oblasti webového
Více →Připomínky našich zákazníků bereme vážně. Vyhodnotili jsme Vaše nejčastější připomínky a připravili jsme novou verzi naší služby hostovaného virtuálního callcentra. Mezi nejvýraznější novinky patří přidání grafů ke statistikám callcentra a snadnější a přehlednější uživatelské rozhrání pro operátory callcentra. Více informací včetně nových screenshotů najdete na produktové stránce
Více →Provisioning umožňuje administrátorům IP ústředen Daktela PBX snadnou centrální správu a automatickou konfiguraci IP telefonů. IP telefony si automaticky v pravidelných intervalech stahují svoje konfigurační soubory přes protokol TFTP, který generuje IP ústředna Daktela PBX automaticky. Změna nastavení parametrů jednoho nebo více IP telefonů je tak otázkou
Více →Integrovaný tarifikační modul v ústřednách Daktela PBX a virtuálních ústřednách nyní umožňuje hromadnou fakturaci dle jednotlivých linek nebo oddělení. Tímto způsobem můžete snadno rozpočítat a vyfakturovat náklady hovorného mezi jednotlivá oddělení ve firmě. Více informací je k dispozici na produktové stránce.
Více →Bezdrátové řešení přenosu hlasu přes VoIP je skvělým řešením pro firmu, kde pracovníci potřebují komunikovat v rámci celého areálu firmy a přilehlého okolí. Pokrytí se vytváří pomocí WLAN AP základen a opakovačů. Tyto spolu dohromady tvoří jednotnou síť, podobně jako to známe z GSM sítí, mezi kterými
Více →Potřebujete snadno vyhledávat a udržovat firemní kontakty v IP telefonech a nechcete být omezeni maximálním počtem kontaktů? Chcete mít možnost vyhledávat a vytáčet čísla podobně jako z mobilního telefonu? Máme pro Vás řešení ve formě integrovaného centrálního seznamu v IP telefonech přes LDAP. Více informací najdete na
Více →Od samého počátku mají všichni zákazníci virtuální ústředny možnost zapnout funkci nahrávání hovorů. Ve výpisu hovorů pak mají možnost tyto nahrané hovory stáhnout na lokální disk a nebo je přimo přehrát ve webovém prohlížeči. Nyní jsme připravili novou funkci pro archivaci nahraných hovorů, které je možné si
Více →Dokončili jsme vývoj na modulu, který umožňuje administrátorům ústředen Daktela PBX definovat oprávnění pro odchozí volání. Jednotlivé telefony lze rozdělit do skupin a jednotlivým skupinám přiřadit takzvané profily, definující kam a kdy jsou telefony v jednotlivých skupinách oprávněny telefonovat. Profily se definují pomocí seznamů povolených čísel. Volací
Více →
