Automatizace firemních procesů

Urychlete a zjednodušte vyřízení požadavků svých zákazníků. Nasměrujte je vždy na správného operátora. Využijte umělou inteligenci i chytrý systém odbavování. Aktivní kampaně zvládnete na jedno kliknutí.

Denně nám důvěřuje více než 1000 firemních zákazníků

Zlepšete zákaznickou zkušenost pomocí AI

Zákazník nemá čas řešit zdlouhavě své požadavky. Nasměrujte ho co nejdříve na správného operátora ve vašem call centru.

Umělá inteligence

Omnichannel komunikace
se zákazníky

Díky analýze komunikace napříč všemi kanály víte u daného zákazníka v aplikaci Daktela přesně, co požaduje nebo o jaké produkty či služby se zajímá.

Nativní omnichannel

Vytvořte si jednoduše kampaň s personalizovaným textem

Oslovte tisíce svých stálých či potenciálních zákazníků s informací o novém produktu či službě, a to vše na jedno kliknutí v aplikaci.

Volací kampaně

Přenechejte robotům některé činnosti vašich operátorů

V call centrech řeší operátoři z větší části stále se opakující dotazy, tuto agendu můžete nechat na chatbotech nebo voicebotech.

Rozhodovací Chatbot

Rozhodujte se
na základně prediktivního reportingu

Využijte kapacity svého call centra na 100 %, možná slabá místa odhalí online reporting aplikace Daktela.

Reporting

Nastartujte svůj růst s Daktelou.

Zažijte řešení, které změní vaše podnikání k lepšímu.

Autosalony
a autoservisy

Požadavky svých zákazníků můžete díky umělé inteligenci distribuovat přímo na jednotlivé prodejce nebo konkrétní techniky.

Cestovní kanceláře
a agentury

Zákazníci potřebují rychlé a komplexní informace spojené s jejich plánovanou cestou.

E-commerce,
E-shopy

Rychlá a pohotová komunikace je základem obchodního úspěchu každého eshopu.

Finančnictví
a pojišťovnictví

Banky a pojišťovny si zakládají především na transparentnosti. Právě taková musí být i komunikace s jejich zákazníky.

IT služby

Multikanálové řešení umožňuje spojit se se zákazníky jakýmkoliv způsobem a co nejrychleji.

Telekomunikace

Dejte svým zákazníkům komplexní informační servis všemi komunikačními kanály.

Výrobní podniky

Během celého výrobního procesu je přehledná komunikace základem dalšího úspěšného rozvoje firmy.

Zdravotnická zařízení

Komunikace mezi lékaři a pacienty musí být spolehlivá a přesná.

Podívejte se, proč více než 1000 společností používá Daktelu každý den

Číst více

Přečtěte si zajímavé příběhy firem, které díky efektivnější komunikaci získaly nejen nové zákazníky, ale i lepší pozici
na trhu.

Transparentní ceny

Cena odpovídá přesně těm službám, které právě aktuálně používáte.

Zkontrolujte odhadované náklady na provoz kontaktního centra podle počtu operátorů a rozsahu poskytovaných služeb.

Zjistit cenu