Dashboard
Mobilní aplikace zobrazuje ve výchozím zobrazení některé podstatné části dashboardu tak, jak jej znáte z Daktela V6.
Mobilní aplikace zobrazuje ve výchozím zobrazení některé podstatné části dashboardu tak, jak jej znáte z Daktela V6.
Ať už chcete vytočit libovolné telefonní číslo, kontakt z CRM nebo z ticketu, stačí jedno kliknutí. Hovor se vytočí standardně přes aplikaci Daktela V6, takže Vám bude fungovat vše včetně nahrávání, identifikace číslem ústředny a kompletní statistiky a reporting.
V aplikaci máte kompletní přehled všech uložených kontaktů a společností, které můžete editovat nebo vytvářit nové.
Aplikace uživatelům nabízí fulltextové vyhledávání klíčových slov nad CRM a Helpdesk modulem.
V aplikaci je možné spravovat všechny tickety uložené v aplikaci Daktela V6, včetně vytváření nových ticketů přímo z prostředí aplikace.
Potřebujete vypnout nebo nastavit pauzu? Mobilní aplikace v reálném čase zjišťuje Váš stav a umožňuje Vám i jeho změny.
Mobilní aplikaci můžete na své aplikaci Daktela V6 využívat ihned a zdarma jako součást standardní licence jednotlivých zakoupených modulů. Pro aktivaci u vás nám dejte vědět na daktela@daktela.com.
Aplikaci stáhnete v app storech jednotlivých platforem nebo kliknutím na ikonu app storu v horní části této stránky.
Android | iOS | |
---|---|---|
Aktuální verze | 1.6.8 | 1.6.3 |
Podporovaná verze Daktela V6 | 6.16+ | 6.16+ |
DASHBOARD | ||
Mé statistiky | ||
Oznámení | ||
Poslední aktivity | ||
Zobrazení modulů podle přístupu uživatele | ||
Zmeškané aktivity | ||
Odeslání e-mailu s přílohou (fotografie, obrázek) | ||
AKTIVITY | ||
Odeslání e-mailu | ||
Odeslání e-mailu s přílohou (fotografie, obrázek) | ||
Volání přes ústřednu | ||
Pauzy - zapnutí a vypnutí | ||
CRM | ||
Seznam kontaktů | ||
Seznam společností | ||
Detail kontaktu, společnosti | ||
Vyhledávání kontaktu, společnosti | ||
Otevření URL kontaktu, společnosti v prohlížeči | ||
Vytvoření kontaktu, společnosti | ||
Volání z kontaktu, společnosti | ||
Kompletní editace kontaktu a společnosti | ||
Odeslání emailu z kontaktu, společnosti | ||
Výběr fronty pro odeslání emailu | ||
Zobrazení ticketů kontaktu, společnosti | ||
Zobrazení aktivit kontaktu, společnosti | ||
TICKETY | ||
Vytvoření ticketu | ||
E-mail z ticketu | ||
Kompletní detail ticketu | ||
Úprava kategorie ticketu | ||
Úprava formulářových polí ticketu | ||
Zobrazení a stažení příloh | ||
Přidání komentáře včetně přílohy (fotografie, obrázek) | ||
Formátovatelný text v editoru komenáře | ||
Seznam pohledů | ||
Úpravení stavu, priority, uživatele | ||
Znovuotevření ticketu | ||
Volání z ticketu | ||
Zobrazení aktivit ticketu | ||
Zobrazení detailu ticketu | ||
Zobrazení ticketů v pohledu | ||
SPRÁVA UŽIVATELE | ||
Možnost nastavit vlastní číslo | ||
Spravovat mé zařízení | ||
Přesměrovat hovory | ||
Zobrazit a ukončit čekající aktivity (hovory a e-maily) | ||
Odpojit uživatele | ||
LOGIN PAGE | ||
Přihlášení na ústřednu s vlastní doménou |