Daktela

WhatsApp Business

S 1,5 miliardami aktivních uživatelů se WhatsApp řadí mezi nejvíce používané komunikační kanály současnosti. Díky mobilnímu rozhraní tak WhatsApp umožňuje zákazníkům z více než 180 zemí komunikovat mezi sebou i s firmami zdarma přímo ze svého telefonu.

Díky Daktele můžete být svým zákazníkům ještě blíže.

VYZKOUŠET WHATSAPP *

* Aby odkaz správně fungoval, je potřeba mít nainstalovanou aplikaci WhatsApp ve vašem zařízení.

Základní Vlastnosti

Real-time & asynchronní komunikace

WhatsAapp Business dává uživatelům možnost komunikovat dle svých aktuálních možností. Zákazníci mohou reagovat v reálném čase nebo odpovědět ve chvíli, kdy se jim to hodí. Jejich konverzace bude vždy zachována.

Vysoká míra zabezpečení

WhatsApp nabízí vysokou míru zabezpečení a šifrování komunikace díky end-to-end SSL enkrypci. Posílání soukromých WhatsApp zpráv se tak stává důvěryhodným kanálem pro zpracování nejrůznějších požadavků a informací.

Blíže zákazníkům

WhatsApp je nejstahovanější aplikací na platformách Android a iOS. S díky Daktela WhatsApp budete vašim zákazníkům ještě blíže! WhatsApp je mezi zákazníky oblíbený díky možnosti využití internetového připojení. Zákazník tak za odesílání zpráv nic neplatí.

Podpora příloh a obrázků

Stejně tak jako nativní aplikace, Daktela WhatsApp podporuje posílání příloh a obrázků oběma směry. Váš zákazník může v mobilním telefonu vyfotit fotku (např. zboží nebo balíku) a jedním kliknutím ho poslat přes WhatsApp na Vaši technickou podporu.

Zpracování více WhatsApp konverzací

Daktela umožňuje zpracování více WhatsApp konverzací najednou jedním operátorem, a to zejména v případě, kdy je zpracování pouze jedné konverzace neefektivní. Operátor může v průběhu vyřizování konverzace přijmout i jinou aktivitu.

Notifikace o doručení a přečtení

Daktela podporuje chování nativní WhatsApp aplikace a zobrazuje tak v reálném čase operátorovi, zda byla zpráva zákazníkovi doručena a následně přečtena. Operátor tak hned ví, zda může očekávat zákazníkovu odpověď nebo se může v mezidobí věnovat dalším zákazníkům.

Popis	Cena
Aktivační poplatek	3900 Kč
Poplatek za connector (1 tel.číslo)	2 900 Kč / měsíčně
Poplatek za licenci / agent	300 Kč / měsíčně
Odchozí zpráva (0 - 1000 konverzací) *	0.00 Kč / zpráva
Odchozí zpráva (1001 konverzací a více) *	0.55 Kč / zpráva
Vlastnosti	- obousměrná komunikace (zpráva ano, hovor ne) - odchozí zprávu lze odeslat do 24 hodin od poslední příchozí zprávy (pravidla omezení ze strany WhatsApp) - lze posílat audio, video a další typy souborů - možnost chatování s klientem - možnost výběru pevného/mobilního čísla pro registraci k WhatsApp Business - registrace čísla do 21 dnů

Popis

Cena

Aktivační poplatek

3900 Kč

Poplatek za connector (1 tel.číslo)

2 900 Kč / měsíčně

Poplatek za licenci / agent

300 Kč / měsíčně

Odchozí zpráva (0 - 1000 konverzací) *

0.00 Kč / zpráva

Odchozí zpráva (1001 konverzací a více) *

0.55 Kč / zpráva

Vlastnosti

- obousměrná komunikace (zpráva ano, hovor ne)
- odchozí zprávu lze odeslat do 24 hodin od poslední příchozí zprávy (pravidla omezení ze strany WhatsApp)
- lze posílat audio, video a další typy souborů
- možnost chatování s klientem
- možnost výběru pevného/mobilního čísla pro registraci k WhatsApp Business
- registrace čísla do 21 dnů

Daktela

WhatsApp Business