Co je to VoIP a k čemu slouží? VoIP je anglická zkratka, která označuje přenos hlasu přes připojení k internetu – Voice over Internet Protocol, a proto běžně označujeme VoIP jako internetovou telefonii. Jaký je rozdíl mezi telefonním hovorem VoIP a běžným telefonním hovorem? Používáme jej stejným způsobem jako u běžného telefonu, můžeme volat na všechna dostupná pevná, mobilní a takzvaná speciální telefonní čísla, často je ale mnohem levnější, zejména v zahraničí. Technickým rozdílem je způsob přenosu dat prostřednictvím připojení k internetu místo telefonních linek nebo rádiových vysílačů používaných v mobilní síti.......
Pokračovat ve čtení
Daktela nově implementuje virtuální asistenty společnosti Feedyou
Tuzemská klientská centra využívají stále častěji v rámci automatizace komunikace se zákazníky výhod robotických asistentů. Daktela...
Pokračovat ve čteníDaktela rozšiřuje své působení také do asijsko-tichomořského regionu
Jsme velmi rádi, že můžeme oznámit, že Daktela pokračuje ve své cestě k celosvětové expanzi zřízením...
Pokračovat ve čteníVybuduj si své vlastní kontaktní centrum zcela na míru
I když tradiční pohled na kontaktní centrum stovek lidí v místnosti, kteří přijímají hovory, může být...
Pokračovat ve čtení