Jak na to


Jak na komunikaci se zákazníky ve vašem autosalonu?

Jak na komunikaci se zákazníky ve vašem autosalonu? Přemýšlíte o tom, jak dostat pod kontrolu nejen telefonickou komunikaci vašich prodejců, techniků a recepce ve vaší autorizované autoprodejně/servisu? Víte, jak si mají jednotlivá oddělení předávat dotazy od zákazníků? Zde se dozvíte, jaké řešení nabízí Daktela. Jak to běžně funguje? Zákazník volá s dotazem ohledně opravy vozu na kontaktní číslo autoservisu/autoprodejce, které je směrováno na recepci. Recepční hovor přijme, ale nedokáže na zákazníkovy dotazy odpovědět. Hovor tedy pokusí předat na servisního technika, který však hovor právě nemůže přijmout. Recepční tedy informuje zákazníka, že jej bude......

Pokračovat ve čtení