Jsou tu vánoční svátky a pomaličku se chystáme na vstup do nového roku 2019. Jak moc byl vlastně rok 2018 pro Daktelu úspěšný? Naplnil očekávání a splnil cíle, se kterými jsme do něj vstupovali?......
Pokračovat ve čtení
Funkce a vlastnosti, Novinky, Vše |
10.8.2018
Vlastní uvítací hlášky uživatele
Daktela umožňuje využívat tzv. vlastní uvítací hlášky při telefonování. V praxi si tak může každý uživatel systému Daktela namluvit vlastní začátky telefonických rozhovorů. Pro lepší představu si uvedeme příklad: Já,...
Integrace/API, Novinky, Vše |
19.7.2018
Ověření hesla do Daktely přes Google OAuth2
Daktela podporuje autentifikaci uživatele přes Google OAuth2 a umožňuje tak použít stejné přihlášení (Single Sign On) jako do aplikací G-Suite. Pokud budete používat v Daktele Google OAuth2 (SSO) přihlášení, budou uživatelé...
Novinky, Vše |
4.6.2018
Přehled novinek v Daktela 6.15
Již brzy dojde k vydání nové verze Daktely V6.15, která se aktuálně nachází ve finální fázi testování. Tato verze opět nabídne spoustu zajímavých novinek a vylepšení. Na jaké nejzajímavější novinky...
Novinky, Vše |
19.2.2018
Jak je to s Daktela CRM modulem?
V portfóliu našich služeb naleznete také CRM modul, který je možno dokoupit jako volitelný modul k Daktela callcentrovému modulu. Název je trošku zavádějící, jelikož to není „klasické“ CRM, ale zároveň...
Funkce a vlastnosti, Novinky, Vše |
7.1.2018
Přehled novinek v Daktela 6.14
Minulý týden vyšla nová verze Daktely, která opět přinaší zajímavá rozšíření stávajících funkcí i funkce nové. Pojďme si tedy představit ty nejzajímavější z nich: Facebook Messenger V této verzi máme...
Novinky, Vše |
25.7.2017
Přehled novinek v Daktela 6.13.9
Přinášíme prázdninový výběr nejzajímavějších novinek, které jsou k dispozici ve verzi 6.13.9. Kompletní přehled novinek najdete ve vývojářském changelogu. *) Maximální délka pauzy V Daktele jste si již dávno mohli definovat...
Novinky, Vše |
15.4.2017
Jak na IVR v 21. století
Většina lidí se už určitě dostala do situace, kdy byla nucena volat na zákaznickou linku různých společností, ať už z důvodu reklamace zboží, změny mobilního tarifu nebo zjištění stavu své...