Počet e-shopů každým rokem neustále roste a Česká republika je považována za ráj e-shopů, patří totiž v jejich zakládání k nejaktivnějším v Evropě. Již více než 10 % maloobchodního obratu u nás se odehrává v e-commerce. Založit dnes e-shop je otázkou jen několika dní práce, nicméně důležitá je následná marketingová komunikace a péče o zákazníka. V době internetových prohlížečů, produktových srovnávačů a nejrůznějších blogů je potřeba nabídnout zákazníkům něco navíc a moci se tak odlišit od konkurence. Zde se zaměříme na zákaznickou podporu, kterou se Daktela zabývá a je jedničkou na českém a slovenském trhu. Pokud máte......

Pokračovat ve čtení