Vše


5 příkladů řešení efektivní zákaznické podpory v e-commerce

Na konci ledna jsme se zúčastnili další konference zaměřené na e-shopová řešení. Akce to byla vydařená a ve stručnosti jsme dokázali představit Daktelu několika desítkám firem. Většina těchto firem buďto s e-shopem začíná, nebo se jedná o menší e-shopy s (doslova) pár operátory. Co nás ovšem překvapilo, byla informace, kterou nám většina těchto e-shopů oznamovala rovnou. „My jsme malí, vaše řešení pro nás není vhodné.“ A tato častá věta nás přiměla napsat tyto řádky. V referencích máme samozřejmě uvedené často známé a velké společnosti s desítkami či stovkami operátorů, ovšem přibližně třetinu našich zákazníků tvoří......

Pokračovat ve čtení