Na konci ledna jsme se zúčastnili další konference zaměřené na e-shopová řešení. Akce to byla vydařená a ve stručnosti jsme dokázali představit Daktelu několika desítkám firem. Většina těchto firem buďto s e-shopem začíná, nebo se......
Pokračovat ve čtení
Jak na to, Vše |
3.4.2020
Když je třeba pracovat z domova … jednotlivci nebo celý tým – je to možné!
Pokud potřebujete zůstat doma, například v situacích jako je stávající nouzový stav, zůstaňte doma vy i celý váš tým. Využijte technologie plně ke své práci a chraňte tak sebe i své...
Funkce a vlastnosti, Vše |
11.3.2020
Daktela technická a prodejní podpora je k dispozici ve všech případech aneb
umíme to z domova
For English please scroll down Zdraví a bezpečnost našich zaměstnanců, stejně jako našich zákazníků, je pro nás velmi důležitá. Situaci kolem COVID-19 sledujeme, technická i prodejní podpora Daktely je i...
Funkce a vlastnosti, Vše |
25.2.2020
Progresiv – nový způsob vytáčení kampaní
Pro efektivnější chod aktivního provozu využívají firmy zpravidla Prediktivní vytáčení. Nicméně Daktela zákazníci si stále více přáli možnost speciálního řešení, respektive kombinaci klasického Outbounderu a efektivního Prediktivu. Vyšli jsme jim...
Jak na to, Vše |
6.1.2020
Péče o zákazníka pro malé a začínající e-shopy
Počet e-shopů každým rokem neustále roste a Česká republika je považována za ráj e-shopů, patří totiž v jejich zakládání k nejaktivnějším v Evropě. Již více než 10 % maloobchodního obratu u nás se...
Jak na to, Vše |
25.11.2019
Jak na komunikaci se zákazníky ve vašem autosalonu?
Jak na komunikaci se zákazníky ve vašem autosalonu? Přemýšlíte o tom, jak dostat pod kontrolu nejen telefonickou komunikaci vašich prodejců, techniků a recepce ve vaší autorizované autoprodejně/servisu? Víte, jak si...
Funkce a vlastnosti, Vše |
5.4.2019
5 důvodů proč používat chatbota
Přemýšlíte, v čem vám může pomoci chatbot? Přečtěte si 5 důvodů, proč a v čem vám usnadní život! S dobře nastaveným chatbotem získáte “zaměstnance”, který maká 24/7, nikdy neodmlouvá,...
Vše |
20.2.2019
Možnosti kontaktu přes webové stránky
Možnosti kontaktu přes webové stránky Stále platí, že nejčastějšími komunikačními kanály ke komunikaci se zákaznickou podporou jsou hlas a email. Avšak v poslední době se u zákazníků setkáváme se stále...
Jak na to, Novinky, Vše |
24.12.2018
Ohlédnutí za rokem 2018 a vize do 2019
Jsou tu vánoční svátky a pomaličku se chystáme na vstup do nového roku 2019. Jak moc byl vlastně rok 2018 pro Daktelu úspěšný? Naplnil očekávání a splnil cíle, se kterými...
Jak na to, Vše |
10.9.2018
Daktela umí…
V dnešní době je třeba ulehčit a co nejvíce zefektivnit práci a komunikaci jak se zákazníkem, tak i uvnitř firmy. Typickým příkladem je situace, kdy vaši firmu (e-shop, cestovní kancelář,...