Přinášíme prázdninový výběr nejzajímavějších novinek, které jsou k dispozici ve verzi 6.13.9. Kompletní přehled novinek najdete ve vývojářském changelogu. *) Maximální délka pauzy V Daktele jste si již dávno mohli definovat vlastní pauzy pro operátory.......
Pokračovat ve čtení
Integrace/API, Vše |
20.4.2017
Proč je Daktela omnichannel systém a je ideální právě pro Vaši společnost
V posledních letech se požadavky na systémy pro obsluhu zákaznické péče dočkaly dramatických změn. Před pár lety společnosti investovaly obrovské sumy peněz, aby si pořídily ústřednu na zpracování hlasu, k...
Novinky, Vše |
15.4.2017
Jak na IVR v 21. století
Většina lidí se už určitě dostala do situace, kdy byla nucena volat na zákaznickou linku různých společností, ať už z důvodu reklamace zboží, změny mobilního tarifu nebo zjištění stavu své...