Cestovní kanceláře
a agentury

Zákazníci chtějí rychlé a komplexní informace spojené
s
plánovanou cestou. Vy potřebujete spolehlivý nástroj, který vám zjednoduší práci a naplní jejich očekávání.

cestovni kancelare a agentury CZ

Denně nám důvěřuje více než 1000 firemních zákazníků

fischer_logo
logo-exim
logo-sunflowers

Daktela je to pravé řešení pro vás

Integrované call centrum

Daktela nabízí plně integrované call centrum, které umožňuje cestovním kancelářím snadno a efektivně komunikovat se svými zákazníky a řešit jakékoliv problémy. Díky tomu můžete:

●  Zlepšit kvalitu komunikace se zákazníky
●  Zvýšit rychlost řešení problémů
●  Snadno zaznamenávat historii interakcí s jednotlivými zákazníky

Kontaktní centrum

Sofistikovaná distribuce hovorů

Daktela disponuje praktickou funkcí,  kdy software automaticky rozpozná daného volajícího zákazníka a pomocí dostupných dat ho přepojí na operátora nebo pracovníka, který by měl co nejlépe a nejrychleji vyhovět jeho požadavku. Tento systém zcela eliminuje zdlouhavé přepojování na tu správnou osobu, které zákazníka jenom zdržuje. Pokud tedy zavolá stálý zákazník, který jezdí pravidelně například do Egypta, systém ho automaticky přepojí
na prodejce, se kterým již v minulosti hovořil.
Tento systém vám pomůže:

●  Zlepšit zákaznickou zkušenost
●  Maximalizovat prodeje
●  Zvýšit rychlost řešení problémů

Call steering

Daktela AI

Daktela nabízí kontextuální umělou inteligenci v podobě chatbota, voicebota, nebo mailbota, které dokáží automaticky odpovídat
na otázky a poskytovat informace zákazníkům. Daktela AI umožňuje:

●  Snížit počet manuálních dotazů a zvýšit efektivitu
●  Zlepšit kvalitu komunikace s zákazníky
●  Poskytovat zákazníkům rychlé a přesné odpovědi na otázky
●  Snížit náklady na provoz call centra a zvýšit produktivitu zaměstnanců

Daktela AI Agent

Ticketovací systém

Daktela nabízí také integrovaný ticketovací systém, který umožňuje rychlou a snadnou správu dotazů a požadavků zákazníků. Daktela ticketovací systém umožňuje:

●  Snadno sledovat a spravovat požadavky zákazníků
●  Řešit problémy a stížnosti zákazníků rychle a efektivně
●  Zvyšovat spokojenost zákazníků a posilovat jejich vztah k firmě

Helpdesk

Daktela CRM

S Daktela CRM mohou cestovní kanceláře snadno spravovat veškeré informace o svých zákaznících a potenciálních zákaznících. Daktela CRM umožňuje:

●  Sledovat historii objednávek a interakcí se zákazníky
●  Ukládat a spravovat kontaktní informace a preference zákazníků
●  Zlepšit personalizaci služeb a nabídek pro zákazníky
●  Snadno identifikovat a řešit problémy a stížnosti zákazníků

Daktela ideální volbou pro cestovní kanceláře, které chtějí maximalizovat efektivitu svého podnikání a zlepšit komunikaci
se svými zákazníky.

Daktela CRM

sofistikovana-distribuce-prich-hovoru
Nastartujte svůj růst s Daktelou.

Vyzkoušejte sami, jak vám Daktela může pomoci. Zdarma.

Podívejte se, proč více než 1000 společností používá Daktelu každý den

Číst více

Přečtěte si zajímavé příběhy firem, které díky efektivnější komunikaci získaly nejen nové zákazníky, ale i lepší pozici
na trhu.

Transparentní ceny

Cena odpovídá přesně těm službám, které právě aktuálně používáte.

Zkontrolujte odhadované náklady na provoz kontaktního centra podle počtu operátorů a rozsahu poskytovaných služeb.

Zjistit cenu

Odebírejte novinky

Jednou měsíčně od nás můžete očekávat email, díky němuž získáváte přístup k nejnovějším informacím, událostem a trendům.