Vlastní uvítací hlášky uživatele

Daktela umožňuje využívat tzv. vlastní uvítací hlášky při telefonování. V praxi si tak může každý uživatel systému Daktela namluvit vlastní začátky telefonických rozhovorů. Pro lepší představu si uvedeme příklad:

Já, Lukáš, pracuji na obchodním oddělení a v průběhu dne vyřídím desítky hovorů. Většina telefonických hovorů začíná opakováním uvítací fráze: “Dobrý den, Lukáš Klacik, Daktela.”

NÁZORNÁ UKÁZKA

Tuto hlášku si nahraji přes vlastní telefon a použiji jen při příchozích hovorech. Obdobně jde řešit odchozí volání s představením uživatele. Navíc jde
v průběhu hovorů hláška dodatečně spustit, vypnout, případně přehrát dle potřeby uživatele. Dá se tak řešit i přehrání GDPR hlášek o ochraně osobních údajů apod.

V případě, že podobnou činnost vykonávají uživatelé 100x denně, může být tato funkce značným pomocníkem.

Další články s #DaktelaFeatures již brzy.