Dokumenty & Ke stažení

Denně nám důvěřuje více než 1000 firemních zákazníků

Informace k novým verzím

Produktová dokumentace

Vzorové smlouvy o poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací

Daktela SW telefon ke stažení

Automatický SIP provisioning

Softwarový telefon Daktela s automatickým SIP provisioningem mohou používat pouze uživatelé kontaktního centra (tzn. ti, kteří používají Daktela GUI). Backoffice uživatelé, kteří GUI nepoužívají, musí pracovat s verzí s manuálním nastavením SIP.

** Pro správnou funkci vzdáleného provisioningu je potřeba, aby uživatel, který se přihlašuje, měl staticky přiřazené alespoň jedno zařízení. Zařízení můžete nastavit v Uživatelé → Seznam uživatelů → konkrétní uživatel. Pokud k těmto nastavením nemáte přístup, požádejte o nastavení zařízení svého Manažera.

Manuální nastavení SIP

Softwarový telefon Daktela s manuálním nastavením SIP je určen především pro backoffice uživatele (tzn. ty, kteří nepoužívají Daktela GUI). Pro potřeby kontaktního centra doporučujeme verzi s automatickým SIP provisioningem.

Dokumentace k Daktela SW telefonu

Aplikace Daktela Desktop ke stažení

Dokumentace k aplikaci Daktela Desktop

Daktela Plug-in pro Microsoft Teams ke stažení

Dokumentace k aplikaci Daktela pro MS Teams

Ochrana osobních údajů

Daktela visual guide a logo ke stažení