Az Ügyféltelefonvonal az ügyfelekkel való kommunikáció alapvető eleme

Nem kell mást tennie, mint egy új vagy már meglévő telefonszámot kiválasztani, minden mást a Daktelában intézünk.

A Daktela rendszeren futó infovonal a következő fő előnyökkel jár:

Takarítson meg időt alkalmazottai és operátorai számára

Az ügyfélvonal eredményeként ügyfelei elégedettek lesznek

Minden kommunikáció megbízhatóan és egyértelműen kezelhető

Automatikus ügyfélazonosítás, beleértve a kommunikációs előzményeket

Önnel együtt fogunk növekedni!

A Daktela moduláris rendszer kis- és nagyvállalatok számára egyaránt alkalmas. Szoftverünkből éppen annyi modult vásárolhat, amennyire éppen szüksége van.

Próbálja ki a rendszer működését INGYEN ITT.

Az ügyfélszolgálat az első!

Minden kapcsolattartó központ alapja a hívások várósorai, amelyekhez az időviszonyokon, értesítéseken vagy intelligens IVR-táblákon átmenő hívásokat irányítják.

Fontos funkciója a bejövő és kimenő hívások automatikus rögzítése is, a passzív call center működésének egyéb lehetőségeit ITT találja.

Manapság azonban a telefonhívások feldolgozása mellett minden információs vonalnak képes kell, hogy legyen arra, hogy az összes ügyféligényt kielégítve, megfelelően működjön, ide értve az e-maileket, a web chates beszélgetéseket, az SMS-eket és a közösségi hálózatokon, például a Facebook Messengeren, a WhatsApp-on vagy a Viberen történő kommunikációt.

A Daktela Omnichannel/többcsatornás megoldásának köszönhetően mindegyik említett felületen történő kommunikáció egyértelműen egy alkalmazásba rendezhető, így teljesen mindegy, hogy az ügyfél pontosan melyik felület használatával vette fel Önnel a kapcsolatot.

Ismerje meg azt a megoldást, amely jobbá teszi vállalkozását.

Próbálja ki Ön is, hogyan tàmogatja vállalkozását a Daktela.

Lépjen kapcsolatba velünk

Fedezze fel Ön is, hogy miért használja naponta több mint 1000 vállalat a Daktelát.

Olvasson tovább

Ismerje meg azokat siker történeteket, amelyek a hatékonyabb kommunikációnak köszönhetően nemcsak új ügyfeleket, hanem jobb piaci pozíciót is szereztek.