0
Rendelje a call center aktivitásokat a megfelelő operátorhoz!
Általa megosztva:Mikulas Stary
6.6.2022
in:Callcenter, Hogyan, Minden
Tartalom: (olvasási idő:8-10 perc) Általános összefoglaló Operátorok kiválasztása Tevékenységek felosztása Operátori jogosultságok Disztribúció az összes operátor számára Disztribúció önálló operátorok számára Stratégiák egyszerű áttekintése Állítsa sorba a feladatot A Daktela Contact Center megoldása minden......
olvasson tovább
Funkciók, Hogyan, Minden |
25.5.2022
Daktela Alkalmazások ökoszisztéma bemutatása (Daktela Apps Ecosystem)
Daktela Mobil Alkalmazás (Desktop Mobile App) – Daktela Böngészőbővítmény (Daktela Browser Extension) – Daktela Asztali Alkalmazás (Daktela Desktop App) Tartalom: (olvasási idő:6-8 perc) Általános összefoglaló Daktela Alkalmazások ökoszisztéma Daktela Mobil...
Hírek, Minden |
23.5.2022
17 év a piacon és több mint 1000 vállalati ügyfél, ez ma a Daktela
Tartalom: (olvasási idő:3-4 perc) A kezdetek Speciális kommunikációs szoftverek fejlesztése A “felnőtté” válás 1000 elégedett ügyfél Daktela expanzió A múlt hónapban megünnepeltük a Daktela 17. évfordulójáról. Utunk nem volt könnyű...
Hogyan, Minden |
16.5.2022
A határidőknek nem kell ijesztőnek lenniük! avagy hogyan segíthet Önnek a legjobban a Daktela Tickets modul?
A kontakt center jegyeinek időben való feldolgozása kihívással teli feladat, különösen, ha nagy mennyiségű ügyfél kéréssel és hiba jeggyel párosul. Ehhez hozzájárul, hogy a különböző ügyfelek és hibák általában eltérő...
Funkciók, Minden |
11.5.2022
Mi az a PBX, és hogyan fejlesztheti vállalkozását?
A Private Branch Exchange egy privát telefonhálózat, amely belső kapcsolótáblaként működik, hatékony belső és külső kommunikációt biztosítva dolgozói számára (az utóbbit a nyilvános kapcsolótáblához való csatlakozás segíti elő). Az alközpont...
Callcenter, Minden |
2.5.2022
VoIP telefonálás
Mi az a VoIP telefonálás és mire való? A VoIP egy angol rövidítés, amely a hang internetkapcsolaton keresztüli továbbítására utal – Voice over Internet Protocol, ezért a VoIP-re általában internetes...
Könnyű olvasás, Minden |
25.4.2022
Ügyfelek különleges utazása a Daktela rendszeren keresztül…
Az ügyfelek vagy potenciális ügyfelek hívásainak fogadása vállalkozása éltető eleme. Ez biztosítja növekedését, terjeszkedését, nagyszerű ügyfélélmény biztosítást – erről szól. De mi történik akkor, ha mér nem tudja követni, hogy...
Callcenter, Hírek, Minden |
13.4.2022
Daktela az okos ügyfélszolgálati rendszer, amivel akár 30%-al csökkenthetők a kiadások
Szilágyi Márk a Millásreggeli heti kitekintő rovatában számolt be, hogy megnövekedett az a piaci elképzelés, mely szerint olyan rendszereket használjanak a munkavállalók és a munkáltatók, amelyek lehetővé teszik azt, hogy...
Callcenter, Hogyan, Minden |
7.2.2022
Hozza ki a legtöbbet a kontakt center által generált adatokból
Lehet, hogy most vásárolta meg a szükséges hardvert és szoftvert, felvette és betanította az alkalmazottait, és befejezte a kapcsolattartó központ beállítását. Vagy talán több éves tapasztalattal rendelkezik, és az ügyfelekről...
Hírek, Minden |
31.1.2022
Mit hozott a 2021-es év Daktela számára és milyen kilátásokkal vágunk a 2022-es évnek?
A hátunk mögött hagytuk a 2021-es évet ugyanakkor a a Daktelánál további jelentős növekedéssel és számos jelentős eseménnyel társítjuk az idei évet, amelyek tovább visznek bennünket a fejlődés útján. Elkészítettük...