Megértjük, hogy a kapcsolatok nyomon követésének folyamata nagyon eltérő lehet minden területen vagy országban. Az egyszerű és rugalmas menedzsment ezért kulcsfontosságú a sikerhez. A Daktela rugalmas, többszintű kampánykezelési munkafolyamatokra épül, amelyek nagyon könnyen automatizálhatók és módosíthatók. Általában “pozitív” kapcsolatok kerülnek az első kampányba, ahol a nyomkövetési munka megkezdődik. A kezelők ezután más potenciális gyanús érintkezést találhatnak a járványügyi interjúk során, vagy megkaphatják a névjegyzéket a külső alkalmazásokból, például a Bluetooth intelligens mobil nyomkövető alkalmazásokból.
Az operátorok más csoportjai felhívhatják ezeket a potenciális gyanús kapcsolatokat, hogy ellenőrizzék egészségi állapotukat, előjegyezhetik őket tesztelésre és akár karanténba is helyezhetik őket. Létezhetnek más kampányok is, amelyek automatikusan felhívják ezeket a karanténba helyezett embereket, és ellenőrzik egészségi állapotukat. Ezt teljes mértékben automatizált robot rendszerünkön keresztül tehetjük meg, és lehetőség van arra, hogy szükség esetén átkapcsoljuk élő operátorhoz vagy orvoshoz.
Az ország minden higiéniai állomása vagy kórháza saját Daktela -példányát használhatja a kapcsolatok nyomon követéséhez. Az egyes folyamatok a helyi igényekhez igazíthatók. Ahol országos szintű kapcsolatkövetés létezik, egyetlen Daktela-példány támogatja a kapcsolatfelvétel több száz vagy ezer operátorát.