Áraink – Contact Center


Nem muszáj előre definiált csomagjainkból választanod. Rugalmasan alkalmazkodunk igényeidhez.

Ahogy vállalkozásod növekedik, úgy a Daktela is veled növekszik.
A Daktela rendszerén belül könnyedén kiválaszhatod az egyes kommunikációs csatornához tartozó lincencek számát, később azokat igény szerint változtathatod.



  • Contact Center - Áraink

  • Telepítési Díj (egyszeri díj)A vezérlőpult előkészítése a contact center modul által történő bővítéshez, a megfelelő rendszererőforrások hozzárendelése, a megvásárolt modulok aktiválása és licencek hozzárendelése az egyes kommunikációs csatornákhoz.Telepítési Díj (egyszeri díj)
  • Konfigurációs DíjA díj magában foglalja a Contact Center alapvető technikai konfigurációját, mint például: felhasználói fiókok létrehozása, hozzáférések, jogok, sorok az egyes kommunikációs csatornákhoz, bejövő és kimenő hívásirányítás, Daktela helpdesk, kategóriák, állapotok stb.Konfigurációs Díj
  • Hívás rögzítésA hívások rögzítésének árát az egyidejű hívások maximális száma alapján számoljuk ki. Az ár tartalmazza a felvételek biztonsági mentését az ügyfél FTP-jére.Hívás rögzítés
  • Tárolás időtartalmaA hívásokat átlagosan 6 hónapig tároljuk (max. 50 GB), ennél hosszabb intervallumokra egyedi megállapodás alapján van lehetőség. A további adattárolás ára: 1 GB - 60HUF/ hó.Tárolás időtartalma
  • Integrált CRMAz integrált CRM rendszerünk lehetővé teszi ügyfelek és vállalatok/más jogi személyek létrehozását közvetlenül a contact center-ben. A CRM modulban meghatározhatod saját elemstruktúrádat. Ezután a contact center létrehoz egy kapcsolattörténetet/ügyféltörténetet az egyes kapcsolatokhoz. API elérhető más rendszerekkel történő szinkronizáláshoz.Integrált CRM
  • APIREST API felület programozása lehetővé teszi a funkciók külső rendszerbe történő integrálását.API
  • Valós idejű PanelA valós idejű panel a contact center működésének kezelésére szolgál. Megjeleníti a bejelentkezett operátorok/munkatársak aktuális állapotát, a várólista állapotát, beleértve a jelenleg futó tevékenységeket is. Hívás esetén lehetőség van annak meghallgatására.Valós idejű Panel
  • Jelentések és StatisztikákA Daktela Reporting több tucat előre elkészített történelmi jelentést kínál az összes támogatott kommunikációs csatornához, amelyeket a csapatvezetők/managerek felhasználhatnak a contact center-ük kiértékelésére.Jelentések és Statisztikák
  • Daktela hang csatornaKorlátlan számú bejövő hívás, kimenő és telemarketing kampány létrehozása.Daktela hang csatorna
  • Daktela Progressív TárcsázóA Daktela maga tölt be egy űrlapot a munkatárs számára, amelyet meghatározott ideig tekinthet meg. Ezt követően a rendszer maga hívja a kapcsolattartót - az adott munkatársat teljesen lefoglalja erre a hívásra.Daktela Progressív Tárcsázó
  • Daktela Predikítv TárcsázóA Daktela lehetővé teszi a hívások automatikus tárcsázását és a későbbi kapcsolást a hozzárendelt munkatárshoz, ami jelentősen növeli a hatékonyságot. A prediktív tárcsázó a beállítható paraméterek szerint automatikusan beállítja a tárcsázási sebességet.Daktela Predikítv Tárcsázó
  • Daktela Click-To-CallA Daktela Web Click-To-Call lehetővé teszi, a visszahívó modul hozzárendelését a webhelyhez.Daktela Click-To-Call
  • Daktela HelpdeskLehetőség e-mail sorok létrehozására, integrált helpdesk rendszerrel.Daktela Helpdesk
  • Daktela WebchatBejövő webchat-sorok létrehozása, beleértve a webhely kód-generátorát, ahová egyszerűen elhelyezhetsz egy webchat-et.Daktela Webchat
  • Daktela SMSchatA Daktela SMS Chat a Daktela rendszer egyik kommunikációs csatornája, amely lehetővé teszi az ügyfelekkel történő SMS kommunikációt. Ezeket az üzeneteket csoportosítja. Előnye a sokoldalúság és az összes mobiltelefon támogatása.Daktela SMSchat
  • Daktela Whatsapp chatA Daktela WhatsApp Business Chat lehetővé teszi az ügyfelekkel való kommunikációt WhatsApp-on keresztül.Daktela Whatsapp chat
  • Daktela Viber chatA Daktela Viber chat lehetővé teszi ügyfeleiddel való kapcsolattartást a Viber platformján keresztül.Daktela Viber chat
  • Daktela Facebook MessengerA Daktela Facebook Messenger lehetővé teszi ügyfeleiddel való kapcsolattartást a Facebook messenger-en keresztül.Daktela Facebook Messenger
  • WallboardA Daktela Wallboard modul lehetővé teszi a call center aktuális állapotának egyértelmű megjelenítését az LCD képernyőkön vagy egy böngészőben. A Wallboard alapváltozata statisztikai modulokat tartalmaz, amelyek a leggyakrabban használt információkat jelenítik meg a call centerben. Kérésre lehetőség van más statisztikai modulok elkészítésére, és hasonló vagy teljesen eltérő információk megjelenítésére a call center aktuális igényeinek megfelelően.Wallboard
  • Robot HívásokLicensz az egyidejű csatornák számára. A robothívások egy speciális típusú kimenő kampány, amelyben importáljuk a contact center telefonszámait, és a központ automatikusan felhívja őket. A hívás fogadása után előre meghatározott műveletet hajt végre. Az ilyen műveletek tipikus példája például egy üzenet visszajátszása, válaszok kérése meghatározott kérdésekre (IVR), üzenet rögzítése, egyebek.Robot Hívások
  • Daktela ChatbotElkészítettük a Proof of Concept megoldást, amely lehetővé teszi ügyfeleink számára, hogy teljesen önállóan elkészítsék saját jelentéseiket ezt mind a Daktel V6 adatai alapján.Daktela Chatbot
  • Daktela TTS - Text to speechDaktela TTS - Text to speech
  • Microsoft Teams IntegrációMicrosoft Teams Integráció
  • CRM IntegrációKülső CRM rendszerek integrálása. Salesforce, Microsoft Dynamic365, SugarCRMCRM Integráció
  • BI Analytics - Google BigQueryBI Analytics - Google BigQuery
  • E-commerce platform integrációIntegráció webáruházak számára. Shoptet, PrestaShop, SkyShopE-commerce platform integráció
  • Single Sign-onGoogle Auth, Microsoft Azure AD, Active Directory, OAuthSingle Sign-on
  • Lite

  • Ft 8000

    hó/felhasználó

  • Telepítési Díj (egyszeri díj) Ft 53 000,00
  • Konfigurációs DíjMunka alapján
  • Hívás rögzítésFt 3400 / hó / felhasználó
  • Tárolás időtartalmaAz ár 6 hónapot tartamaz
  • Integrált CRMFt 2700 / hó / felhasználó
  • API
  • Valós idejű Panel
  • Jelentések és Statisztikák
  • Daktela hang csatorna
  • Daktela Progressív TárcsázóFt 2700 / hó / felhasználó
  • Daktela Predikítv TárcsázóFt 2700 / hó / felhasználó
  • Daktela Click-To-CallFt 2700 / hó / felhasználó
  • Daktela HelpdeskFt 8000 / hó / felhasználó
  • Daktela WebchatFt 4000 / hó / felhasználó
  • Daktela SMSchatFt 4000 / hó / felhasználó
  • Daktela Whatsapp chatFt 4000 / hó / felhasználó
  • Daktela Viber chatFt 4000 / hó / felhasználó
  • Daktela Facebook MessengerFt 4000 / hó / felhasználó
  • WallboardFt 1300 / hó / felhasználó
  • Robot HívásokFt 13700 / hó
  • Daktela ChatbotKeress minket
  • Daktela TTS - Text to speechKeress minket
  • Microsoft Teams IntegrációKeress minket
  • CRM IntegrációKeress minket
  • BI Analytics - Google BigQueryKeress minket
  • E-commerce platform integrációKeress minket
  • Single Sign-onKeress minket
  • Aktív

  • Ft 10500

    hó/felhasználó

  • Telepítési Díj (egyszeri díj) Ft 53 000,00
  • Konfigurációs DíjMunka alapján
  • Hívás rögzítésFt 3400 / hó / felhasználó
  • Tárolás időtartalmaAz ár 6 hónapot tartamaz
  • Integrált CRMFt 2700 / hó / felhasználó
  • API
  • Valós idejű Panel
  • Jelentések és Statisztikák
  • Daktela hang csatorna
  • Daktela Progressív TárcsázóFt 2700 / hó / felhasználó
  • Daktela Predikítv Tárcsázó
  • Daktela Click-To-CallFt 2700 / hó / felhasználó
  • Daktela HelpdeskFt 8000 / hó / felhasználó
  • Daktela WebchatFt 4000 / hó / felhasználó
  • Daktela SMSchatFt 4000 / hó / felhasználó
  • Daktela Whatsapp chatFt 4000 / hó / felhasználó
  • Daktela Viber chatFt 4000 / hó / felhasználó
  • Daktela Facebook MessengerFt 4000 / hó / felhasználó
  • WallboardFt 1300 / hó / felhasználó
  • Robot HívásokFt 13700 / hó
  • Daktela ChatbotKeress minket
  • Daktela TTS - Text to speechKeress minket
  • Microsoft Teams IntegrációKeress minket
  • CRM IntegrációKeress minket
  • BI Analytics - Google BigQueryKeress minket
  • E-commerce platform integrációKeress minket
  • Single Sign-onKeress minket
  • Multi-channel

  • Ft 14000

    hó/felhasználó

  • Telepítési Díj (egyszeri díj) Ft 53 000,00
  • Konfigurációs DíjMunka alapján
  • Hívás rögzítésFt 3400 / hó / felhasználó
  • Tárolás időtartalmaAz ár 12 hónapot tartamaz
  • Integrált CRMFt 2700 / hó / felhasználó
  • API
  • Valós idejű Panel
  • Jelentések és Statisztikák
  • Daktela hang csatorna
  • Daktela Progressív TárcsázóFt 2700 / hó / felhasználó
  • Daktela Predikítv TárcsázóFt 2700 / hó / felhasználó
  • Daktela Click-To-CallFt 2700 / hó / felhasználó
  • Daktela Helpdesk
  • Daktela Webchat
  • Daktela SMSchatFt 4000 / hó / felhasználó
  • Daktela Whatsapp chatFt 4000 / hó / felhasználó
  • Daktela Viber chatFt 4000 / hó / felhasználó
  • Daktela Facebook MessengerFt 4000 / hó / felhasználó
  • WallboardFt 1300 / hó / felhasználó
  • Robot HívásokFt 13700 / hó
  • Daktela ChatbotKeress minket
  • Daktela TTS - Text to speechKeress minket
  • Microsoft Teams IntegrációKeress minket
  • CRM IntegrációKeress minket
  • BI Analytics - Google BigQueryKeress minket
  • E-commerce platform integrációKeress minket
  • Single Sign-onKeress minket
  • All-in-One

  • Ft 32000

    hó/felhasználó

  • Telepítési Díj (egyszeri díj) Ft 53 000,00
  • Konfigurációs DíjMunka alapján
  • Hívás rögzítésFt 3400 /hó / felhasználó
  • Tárolás időtartalmaAz ár 12 hónapot tartamaz
  • Integrált CRMFt 2700 / hó / felhasználó
  • API
  • Valós idejű Panel
  • Jelentések és Statisztikák
  • Daktela hang csatorna
  • Daktela Progressív Tárcsázó
  • Daktela Predikítv Tárcsázó
  • Daktela Click-To-Call
  • Daktela Helpdesk
  • Daktela Webchat
  • Daktela SMSchat
  • Daktela Whatsapp chat
  • Daktela Viber chat
  • Daktela Facebook Messenger
  • WallboardFt 1300 / hó / felhasználó
  • Robot HívásokFt 13700 / hó
  • Daktela ChatbotKeress minket
  • Daktela TTS - Text to speechKeress minket
  • Microsoft Teams IntegrációKeress minket
  • CRM IntegrációKeress minket
  • BI Analytics - Google BigQueryKeress minket
  • E-commerce platform integrációKeress minket
  • Single Sign-onKeress minket

Áraink forintban értendőek, ÁFÁ-t nem tartalmaznak.
Lincencek száma alapján kedvezmények vehetőek igénybe.
Call center lincencek használatához szükséges a virtuális központ.


Technikai Támogatás - Árlista

Óradíj SLA-val (technical support agreement) rendelkező ügyfeleink számára 
Munkaidőben - Hétfő-Péntek (09-17óráig)17.500 Ft / óra
Munkaidőn kivül26.000 Ft / óra
Egy óra konzultáció, interációval kapcsolatos feladat24.000 Ft / óra

Áraink forintban értendők, ÁFÁ-t nem tartalmaznak.

Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.