VoCalls integráció

A VoCalls szolgáltatás vezető szerepet tölt be az európai piacon a mesterséges intelligencia használatával hangautomatizálthívások terén. Különböző Speech-to-Text megoldásokkal dolgoznak (Google, Phonexia, Microsoft, Newton Technologies) és saját optimalizálásaikkal növelik hatékonyságukat, emellett több STT technológiát is kombinálhatnak egy hívásban.


vocalls

Mennyibe kerül a VoCalls integrálása a Daktelával?

A számlázás havonta perc alapon történik – csak azért kell fizetni, amit a voicebot ténylegesen hív.

Hogyan integrálhatod a Vocalls-t a Daktelába?

  1. Nyissa meg a Vocalls -> Beállítások -> Integráció, és hozzon létre egy ún. clientSecret kulcsot
  2. Ezután nyissa meg a Queue Beállításokat – Widget Settings menüpontban találja a Daktelában
  3. Másolja ki az egyedi URL-t a VoCalls alkalmazásból, és illessze be egy új „Oldal keretben” nevű widgetbe
  4. A hívás átadása után a VoCallsból azonnal megjelenik a beszélgetés és a telefonvonalról érkező értékek

Melyek a Vocalls előnyei?

Költségmegtakarítás

  • A Voicebot lényegesen olcsóbban fogja elvégezni a rutinmunkát (számos költséggel jár az üzemeltetés, nem csak a fizetés, hanem a képzés, a HR/toborzás, a hardver, a munkahely stb.)
  • Az üzemeltetők magasabb hozzáadott értékkel végezhetik el a munkát
  • Voicebot a hangútválasztó kapcsolók szerepében, alacsonyabb hiba aránnyal, mint az IVR
  • Csak az elvégzett munkáért kell fizetni a voicebot használata során

Nagyobb rendelkezésre állás

  • A Voicebot éjjel-nappal fogadja a hívásokat
  • A Voicebot maximális terhelés esetén is optimálisan szolgáltat – számos egyidejű hívást kezel
  • A Voicebot nagyobb kapacitással rendelkezik a kimenő kampányokhoz, többletköltség nélkül

Gyorsabb ügyfél-bejelentkezés

  • A voicebottal folytatott hívások általában rövidebbek, mint a kezelővel (az ügyfél többet beszél a lényegről)
  • Hívások után nincs többletmunka (a Voicebot azonnal kezeli az összes folyamatot)

api

A szabványos integráció a következő adatokat és opcionális mezőket tudja szinkronizálni:

  • last_name
  • adKey
  • address_city
  • address_company
  • address_division
  • address_name
  • last_name
  • address_street
  • address_zip
  • agreement
  • country_id
  • country_ids
  • email
  • phone
  • extId_exSystemName
  • markRecord
  • maturity

  • ost1
  • p1
  • p2
  • p3
  • p4
  • p5
  • p6
  • parameters
  • priceIDS
  • shipToAddress_name
  • shipToAddress_id
  • shipToAddress_city
  • shipToAddress_company
  • shipToAddress_defaultShipAddress
  • shipToAddress_street
  • shipToAddress_zip
  • turnover

Kérdése van a telepítéssel kapcsolatban , vegye fel kollégánkkal a kapcsolatot. 

Elérhetőségeink:

Értékesítés: +36 1 800 1585
Technikai támogatás: +36 1 800 1584
Email: daktela@daktela.hu

Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.