Az egészségügyben elengedhetetlen a megbízható kommunikáció!

Az hívás nyilvántartással és egy helyre gyűjtött információkkal, a könnyen áttekinthető Daktela kommunikációs rendszer az átlátható beteg-orvos kapcsolat alapja.

PRÓBÁLJA KI INGYEN
doctor

Szokta hívni betegeit szűrésekre vagy vizsgálatokra? Szokott küldeni visszaigazoló SMS-t a következő orvosi, szakorvosi látogatás időpontjáról? Szokott továbbítani e-recepteket okostelefonokra? Mindezt (és még sok minden mást) a Daktela kapcsolattartó központi szoftvere tökéletesen vezérli.

Hívásfelvétel

Mindenféle telefonos kommunikációt csatlakoztathat a Daktela virtuális központhoz, és folyamatosan rögzítheti az összes bejövő és kimenő hívást.

Ha szükséges, bármely hívás akármikor visszajátszható. A felvett hívások tucatjaiban való tájékozódást egy szűrő teszi lehetővé, ahol a rendszerben a keresés beállítható az időintervallumok, a telefonszámok, a Daktela CRM modulban tárolt névjegyek, illetve a hívás időtartama vagy a hozzárendelt állapot szerint.

A hívás információk tárolása folyamatos, de a felvételeket csak a megvásárolt megőrzési időtartam szerint tároljuk. A megőrzés azt jelenti, hogy a felvételek automatikusan törlődnek egy bizonyos idő elteltével – ez általában 6 hónap -, de az egészségügyben javasoljuk a több éves megőrzési idő beállítását. A felvételek a webes felületen vagy az FTP szerveren keresztül bármikor letölthetőek.

Az információszerzés gyorsasága és elérhetősége az integráció révén alapvető

A megbízható kommunikációhoz elengedhetetlen az integrációs képesség, így a Daktela automatikusan összekapcsolja az adott hívást a szolgáltatások belső adatbázisából származó egyéb releváns információkkal (például a rendelkezésre álló beteg információkkal), hogy az egészségügyi szakember gyorsabban és jobb tanácsot tudjon adni a hívónak, és javaslatot tudjon tenni a további lépéseket illetően, valamint a megfelelő orvossal való kapcsolatfelvételre.

A már használt CRM rendszerhez vagy más belső rendszerhez való csatlakozásnak köszönhetően például a „betegkártya” automatikusan megnyílik a rendelőben nyilvántartott páciensek számára, amint telefonálnak. Ezáltal megszüntethető a szükséges részletes információk utáni keresgélés.

A Daktela praktikus megoldás az átlátható kommunikációra bármely egészségügyi intézmény, kórház, de akár magánklinikák, vagy nagyobb háziorvosi és szakorvosi rendelők számára is. Azonban a kommunikáció egyértelműsége fontos az ügyfelekkel történő kapcsolatfelvétel során is, például egy állatorvosi rendelőben is.

Megoldásunkat már számos jelentős egészségügyi vállalat használja.

Fedezze fel Ön is, hogy miért használja naponta több mint 1000 vállalat a Daktelát.

Olvasson tovább

Ismerje meg azokat siker történeteket, amelyek a hatékonyabb kommunikációnak köszönhetően nemcsak új ügyfeleket, hanem jobb piaci pozíciót is szereztek.

Átlátható árazás.

Főbb jellemzők

Ellenőrizze a kapcsolattartó központ működtetésének becsült költségeit az operátorok száma és a szolgáltatások köre szerint.