Az egészségügyben elengedhetetlen a megbízható kommunikáció!

Az hívás nyilvántartással és egy helyre gyűjtött információkkal, a könnyen áttekinthető Daktela kommunikációs rendszer az átlátható beteg-orvos kapcsolat alapja.






Szokta hívni betegeit szűrésekre vagy vizsgálatokra? Szokott küldeni visszaigazoló SMS-t a következő orvosi, szakorvosi látogatás időpontjáról? Szokott továbbítani e-recepteket okostelefonokra? Mindezt (és még sok minden mást) a Daktela kapcsolattartó központi szoftvere tökéletesen vezérli.


Hívásfelvétel

Mindenféle telefonos kommunikációt csatlakoztathat a Daktela virtuális központhoz, és folyamatosan rögzítheti az összes bejövő és kimenő hívást.

Ha szükséges, bármely hívás akármikor visszajátszható. A felvett hívások tucatjaiban való tájékozódást egy szűrő teszi lehetővé, ahol a rendszerben a keresés beállítható az időintervallumok, a telefonszámok, a Daktela CRM modulban tárolt névjegyek, illetve a hívás időtartama vagy a hozzárendelt állapot szerint.

A hívás információk tárolása folyamatos, de a felvételeket csak a megvásárolt megőrzési időtartam szerint tároljuk. A megőrzés azt jelenti, hogy a felvételek automatikusan törlődnek egy bizonyos idő elteltével – ez általában 6 hónap -, de az egészségügyben javasoljuk a több éves megőrzési idő beállítását. A felvételek a webes felületen vagy az FTP szerveren keresztül bármikor letölthetőek.



Az információszerzés gyorsasága és elérhetősége az integráció révén alapvető


A megbízható kommunikációhoz elengedhetetlen az integrációs képesség, így a Daktela automatikusan összekapcsolja az adott hívást a szolgáltatások belső adatbázisából származó egyéb releváns információkkal (például a rendelkezésre álló beteg információkkal), hogy az egészségügyi szakember gyorsabban és jobb tanácsot tudjon adni a hívónak, és javaslatot tudjon tenni a további lépéseket illetően, valamint a megfelelő orvossal való kapcsolatfelvételre.

A már használt CRM rendszerhez vagy más belső rendszerhez való csatlakozásnak köszönhetően például a „betegkártya” automatikusan megnyílik a rendelőben nyilvántartott páciensek számára, amint telefonálnak. Ezáltal megszüntethető a szükséges részletes információk utáni keresgélés.

A Daktela praktikus megoldás az átlátható kommunikációra bármely egészségügyi intézmény, kórház, de akár magánklinikák, vagy nagyobb háziorvosi és szakorvosi rendelők számára is. Azonban a kommunikáció egyértelműsége fontos az ügyfelekkel történő kapcsolatfelvétel során is, például egy állatorvosi rendelőben is.



Megoldásunkat már számos jelentős egészségügyi vállalat használja.

femcare_logo
Logo Cara Plasma

Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.