Wallboard – Valós idejű Információ és Statisztika

Daktela Wallboard egy webalkalmazás, mely valós időben mutatja meg az ügyfélszolgálat státuszát/helyzetét.

LCD képernyőre optimalizált, de bármilyen képernyőn használható. Több ügyfelünk is egy erre kijelölt LCD képernyőn használja, ahol információt mutat a hívások mennyiségéről, állapotáról, munkatársak állapotáról, és minden teljesítményről. Minden Wallboard előre meghatározott widget-ekből áll össze, a csapatvezető ezt szükség esetén könnyedén alakíthatja.

ALAPVETŐ FUNKCIÓK

Widget-alapú rendszer

Daktela Wallboard előre meghatározott statisztikai widget-ek széles skáláját kínálja, amelyek igény esetén teljesen testre szabhatóak. Statisztikai widget-ek minden kommunikációs csatornán elérhetőek.

Minden eszközt támogat

Daktela Wallboard bármilyen eszközön használható, ami támogat webböngészőt. Ügyfeleink LCD képernyőn, projektoron de van hogy akár PC monitoron is használják.

KPI-értékek beállítása

Rendszerünk lehetővé teszi a widget-ek KPI-értékkel való beállítását. Beállítás után mérheted a jelenlegi teljesítményt ezen értékekkel szemben. A jobb vagy rosszabb statisztikákat a rendszer külön kiemeli.

Widget Időkeret

Minden widget számára külön időkeret adható meg. Ezáltal meghatározható minden widget operációs ideje ezzel pedig külön statisztikák kalkulálhatóak, például: teljesítmény az utolsó órákban, stb.

Információ valós időben

A Daktela platformja minden statisztikát valós időben számol, beleértve a Wallboard-ot is. Valós időben, késés nélkül jelzi ki az információt.

Változó szöveg

Daktela Wallboard lehetővé teszi a különböző szöveget minden wallboard számára. Akár időszakosan változó szöveg is lehet. Ennek segítségével informálhatóak a munkatársak is.

Próbálja ki Ön is, hogyan tàmogatja vállalkozását a Daktela.

Lépjen kapcsolatba velünk, amennyiben többet szeretne megtudni arról, hogyan tud a Daktela segíteni Önnek.

Lépjen kapcsolatba velünk

Fedezze fel Ön is, hogy miért használja naponta több mint 1000 vállalat a Daktelát.

Olvasson tovább

Ismerje meg azokat siker történeteket, amelyek a hatékonyabb kommunikációnak köszönhetően nemcsak új ügyfeleket, hanem jobb piaci pozíciót is szereztek.