Az Ügyféltelefonvonal az ügyfelekkel való kommunikáció alapvető eleme

Nem kell mást tennie, mint egy új vagy már meglévő telefonszámot kiválasztani, minden mást a Daktelában intézünk.




A Daktela rendszeren futó infovonal a következő fő előnyökkel jár:


  Takarítson meg időt alkalmazottai és operátorai számára

  Minden kommunikáció megbízhatóan és egyértelműen kezelhető

  Az ügyfélvonal eredményeként ügyfelei elégedettek lesznek

  Automatikus ügyfélazonosítás, beleértve a kommunikációs előzményeket




Önnel együtt fogunk növekedni!

A Daktela moduláris rendszer kis- és nagyvállalatok számára egyaránt alkalmas. Szoftverünkből éppen annyi modult vásárolhat, amennyire éppen szüksége van.



Próbálja ki a rendszer működését INGYEN ITT



Az ügyfélszolgálat az első!


Minden kapcsolattartó központ alapja a hívások várósorai, amelyekhez az időviszonyokon, értesítéseken vagy intelligens IVR-táblákon átmenő hívásokat irányítják.


Fontos funkciója a bejövő és kimenő hívások automatikus rögzítése is, a passzív call center működésének egyéb lehetőségeit ITT találja.



Manapság azonban a telefonhívások feldolgozása mellett minden információs vonalnak képes kell, hogy legyen arra, hogy az összes ügyféligényt kielégítve, megfelelően működjön, ide értve az e-maileket, a web chates beszélgetéseket, az SMS-eket és a közösségi hálózatokon, például a Facebook Messengeren, a WhatsApp-on vagy a Viberen történő kommunikációt.

A Daktela Omnichannel/többcsatornás megoldásának köszönhetően mindegyik említett felületen történő kommunikáció egyértelműen egy alkalmazásba rendezhető, így teljesen mindegy, hogy az ügyfél pontosan melyik felület használatával vette fel Önnel a kapcsolatot.




Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.