Mobil alkalmazás

A Daktela főbb funkciói elérhetőek mobil alkalmazásunkon keresztül is, mind Android, mind iOS operációs rendszeren keresztül. Ennek köszönhetően kezelheted ügyfélszolgálatod, és ügyfeleid bárhonnan.


Szered meg Google Play
Letölthető az App Store-ból

Daktela Mobile Application


Alapvető Funkciók

Dashboard

Mobil alkalmazásunk megjelenít minden elemet az irányitópulton, mintha csak rendes PC-n tekintenéd meg.


Tárcsázás

Bármilyen telefonszámot is akarsz hívni azt egy kattintással megteheted, akár a CRM rendszerben, akár magán a hibajegyen belül. A hívás ugyanúgy rögíztésre kerül, és hozzákapcsolódik az ügyféltörténetre a rendszeren belül.


A CRM rendelkezésed áll

Minden kontakt és felhasználó el van mentve a CRM rendszerében, és rendelkezésedre áll a mobil applikáción keresztül is, beleértve a teljes szöveges keresést is.


Teljes szöveges keresés

Az alkalmazás lehetővé teszi a teljes szöveges keresést kulcsszavak alapjn a CRM és Helpdesk modulokban.


Hibajegyek

Minden hibajeggyel kezeléssel kapcsolatos funkció elérhető az alkalmazáson belül is. Változtathatsz rajta, hozzászólhatsz, átadhatod másnak a hibajegyet ha szükséges.


Állapotbeállítások

Készen állsz hívásokat fogadni, vagy szünetre van szükséged? Alkalmazásunk lehetővé teszi állapotod valós idejű beállítását.



Aktíváld most

Mobil alkalmazásunk ingyenesen és azonnal használható a Daktela V6 rendszereden belül és annak részeként. A lincensz díj tartalmazza. Az alkalmazás aktíválása érdekében vedd fel velünk a kapcsolatot itt: daktela@daktela.hu.

Az alkalmazást letöltheted követlenül a Google Store vagy AppStore felületéről is a fent található linkekre kattintva.


Funkció lista

 AndroidiOS
Aktuální verze1.6.8 1.6.9
Podporovaná verze Daktela V66.16+6.16+
DASHBOARD
Mé statistiky
Oznámení
Poslední aktivity
Zobrazení modulů podle přístupu uživatele
Zmeškané aktivity
Odeslání e-mailu s přílohou (fotografie, obrázek)
AKTIVITY
Odeslání e-mailu
Odeslání e-mailu s přílohou (fotografie, obrázek)
Volání přes ústřednu
Pauzy - zapnutí a vypnutí
CRM
Seznam kontaktů
Seznam společností
Detail kontaktu, společnosti
Vyhledávání kontaktu, společnosti
Otevření URL kontaktu, společnosti v prohlížeči
Vytvoření kontaktu, společnosti
Volání z kontaktu, společnosti
Kompletní editace kontaktu a společnosti
Odeslání emailu z kontaktu, společnosti
Výběr fronty pro odeslání emailu
Zobrazení ticketů kontaktu, společnosti
Zobrazení aktivit kontaktu, společnosti
TICKETY
Vytvoření ticketu
E-mail z ticketu
Kompletní detail ticketu
Úprava kategorie ticketu
Úprava formulářových polí ticketu
Zobrazení a stažení příloh
Přidání komentáře včetně přílohy (fotografie, obrázek)
Formátovatelný text v editoru komenáře
Seznam pohledů
Úpravení stavu, priority, uživatele
Znovuotevření ticketu
Volání z ticketu
Zobrazení aktivit ticketu
Zobrazení detailu ticketu
Zobrazení ticketů v pohledu
SPRÁVA UŽIVATELE
Možnost nastavit vlastní číslo
Spravovat mé zařízení
Přesměrovat hovory
Zobrazit a ukončit čekající aktivity (hovory a e-maily)
Odpojit uživatele
LOGIN PAGE
Přihlášení na ústřednu s vlastní doménou

Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.