A Daktela főbb funkciói elérhetőek mobil alkalmazásunkon keresztül is, mind Android, mind iOS operációs rendszeren keresztül. Ennek köszönhetően kezelheted ügyfélszolgálatod, és ügyfeleid bárhonnan.
Mobil alkalmazásunk megjelenít minden elemet az irányitópulton, mintha csak rendes PC-n tekintenéd meg.
Bármilyen telefonszámot is akarsz hívni azt egy kattintással megteheted, akár a CRM rendszerben, akár magán a hibajegyen belül. A hívás ugyanúgy rögíztésre kerül, és hozzákapcsolódik az ügyféltörténetre a rendszeren belül.
Minden kontakt és felhasználó el van mentve a CRM rendszerében, és rendelkezésedre áll a mobil applikáción keresztül is, beleértve a teljes szöveges keresést is.
Az alkalmazás lehetővé teszi a teljes szöveges keresést kulcsszavak alapjn a CRM és Helpdesk modulokban.
Minden hibajeggyel kezeléssel kapcsolatos funkció elérhető az alkalmazáson belül is. Változtathatsz rajta, hozzászólhatsz, átadhatod másnak a hibajegyet ha szükséges.
Készen állsz hívásokat fogadni, vagy szünetre van szükséged? Alkalmazásunk lehetővé teszi állapotod valós idejű beállítását.
Mobil alkalmazásunk ingyenesen és azonnal használható a Daktela V6 rendszereden belül és annak részeként. A lincensz díj tartalmazza. Az alkalmazás aktíválása érdekében vedd fel velünk a kapcsolatot itt: daktela@daktela.hu.
Az alkalmazást letöltheted követlenül a Google Store vagy AppStore felületéről is a fent található linkekre kattintva.
| Android | iOS | |
|---|---|---|
| Aktuális verziószám | 1.6.10  | 1.6.5 |
| Támogatott Daktela V6 verzió | 6.16+ | 6.16+ |
| IRÁNYITÓPULT | ||
| Statisztikáim |  | |
| Értesítések | | |
| Legutóbbi aktívitások | | |
| A modulok megjelenítése felhasználói hozzáférés szerint | | |
| Nem fogadott tevékenységek | | |
| Email küldése csatolmánnyal (fotó, kép) | | |
| Aktívitások | ||
| Email küldése | | |
| Email küldése csatolmánnyal (fotó, kép) | | |
| Hívás PBX-en keresztül | | |
| Szünet - ki- és bekapcs | | |
| CRM | ||
| Kapcsolat lista | | |
| Cég lista | | |
| Kapcsolat és cég részletek | | |
| Kapcsolat és cég keresés | | |
| Kapcsolat URL megnyitása a böngészőben | | |
| Kapcsolat létrehozása | | |
| Kapcsolat hívása | | |
| Kapcsolat szerkesztése | | |
| Email küldése a kapcsolatból | | |
| Email sor kiválasztása | | |
| Kapcsolat és cég hibajegyeinek kijelzése | | |
| Kapcsolat és cég aktívitásainak megtekintése | | |
| Hibajegyek | ||
| Hibajegy létrehozása | | |
| Hibajegy email | | |
| Hibajegy kategóriájának szerkesztése | | |
| Hibajegy mezőinek szerkesztése | | |
| Csatolmányok megtekintése és letöltése | | |
| Hibajegy részletei | | |
| Csatolmánnyal ellátott megjegyzés hozzáadása (fotó, kép) | | |
| Formázható szöveg a megjegyzés szerkesztésekor | | |
| Nézetek listája | | |
| Státusz, prioritás és felhasználó beállítása | | |
| Hibajegy újranyitása | | |
| Hívás hibajegyből | | |
| Hibajegy aktívitásainak megtekintése | | |
| Hibajegy részleteinek megjelenitése | | |
| Hibajegyek megjelenítése | | |
| Felhasználókezelés | ||
| Saját szám beállítása | | |
| Saját eszköz kezelése | | |
| Hívás átirányítás | | |
| Függőben lévő aktívitások megtekintése (email és hívások) | | |
| Felhasználó kijelentkeztetése | | |
| BEJELENTKEZŐ OLDAL | ||
| Bejelentkezés saját domain-vel. | | |
