Valós idejű panel élő megfigyeléssel
A Realtime panel az ügyfélszolgálatod könnyebb kezelésére készült. Megmutatja az éppen bejelentkezett munkatársakat, vonalakat, aktívitásokat minden csatornán. A panel hívások valós idejű ellenőrzésére is képes.
Daktela Report készítés
Daktela platform egyik legerősebb funkciója a valós idejű statisztika és történet report/jelentés csomag.
Nincs szükség megvárni a hét vagy esetleg a hónap végét, hogy megtekintsd a teljesítményt. Daktela Report rendszere olyan eszközöket biztosít, amelyek lehetővé teszik a valós idejú jelentések készítését a vezetés számára több történeti statsztika segítségével.
