Technical Engineer

A Daktela alapjaiban rengeti meg a 24 milliárd dolláros ügyfélszolgálati rendszerek iparágát. Felhőalapú ügyfélszolgálati/call center megoldásunk megváltoztatja az eddig ismer ügyfélkiszolgálást. Lehetővé teszi vállalatok számára, hogy könnyen feldolgozzák az ügyféligényeket számos natív kommunikációs csatornán – telefonon, e-mailben, webes chaten, SMS-ben vagy közösségi médián keresztül. Célunk, hogy ügyfeleinknek teljes körű, all-in-one ügyfélközpont megoldást nyújtsunk telekommunikációs és tanácsadási szolgáltatásokkal együtt. Megoldásunk, ahogy vállalati kultúránk: gyors és innovatív. Intenzív háromhetes tréninggel készítjük fel munkatársainkat.

Több mint 1000 ügyfél szavazott nekünk bizalmat. Különböző méretű és iparágakban, beleértve a kormányzatot is. A cseh kormány minek bízott meg, hogy rendszerünkkel segítsük a COVID-19 világjárvány leküzdésében, és erre nagyon büszkék vagyunk! A közelmúltban a Sandberg Capital kisebbségi részesedést szerzett a Daktelában, amely segíti további terjeszkedésünket a külföldi piacokon.

Részletekért keresd fel weboldalunkat: www.daktela.hu.

Munkaköri feladatok:

  • Technikai tanácsadás, rendszerek telepítése és előkészítése, Daktela új és meglévő magyarországi ügyfeleinek támogatása
  • Technikai tanácsadás, rendszerek telepítése és előkészítése a Daktela Global új és meglévő ügyfeleinek (UK, UAE stb.)
  • Rendszerek telepítése és előkészítése és támogatása a Daktela CZ és SK számára
  • Napi szintű együttműködés a magyar country management és a központi Support csapattal
  • Heti jelentés a magyar management számára
  • Aktív szerep a Magyar piaci stratégiák kidolgozásában és kivitelezésében
  • Ügyfelekkel való kommunikáció, visszajelzések alapján való rendszerfejlesztés

Elvárások:

  • Munkatapasztalat IT és/vagy telco megoldások területén
  • Telco és telekommunikációs iparág ismerete
  • Call Center iparág ismerete
  • Könnyű programozás és scriptelésben szerzett tapasztalat (előny)
  • Magyar nyelv (anyanyelv), Angol (folyékony nyelvtudás)
  • B kategóriás jogosítvány
  • Gyakorlatias hozzáállás, nyitott új ismeretek elsajátítására

Miért érdemes csatlakozni hozzánk:

  • Évi két alkalommal bónusz
  • 4 hét szabadság
  • Céges laptop és telefon
  • Rugalmas munkaidő
  • Nemzetközi környezet
  • Minden szükséges technikai képzést és támogatást biztosítunk
  • Rugalmas távoli munkavégzés (otthoni vagy (home office) vagy hybrid iroda)
  • Az alábbi programokkal való munkavégzés: Google Apps, Slack, Productboard, Confluence, Asterisk, Git

Állás, munka területe(i):

  • IT üzemeltetés, Telekommunikáció
  • Hálózati és Rendszermérnök
  • IT support, Helpdesk
  • Üzleti támogató központok
  • Informatikai támogatás

Téged keresünk!

Amennyiben ugyanazokat az értékeket támogatod, mint mi, és tetszik, amit csinálunk, küldd el fényképes, angol nyelvű önéletrajzod a daktela@daktela.hu email címre.

Ismerje meg azt a megoldást, amely jobbá teszi vállalkozását.

Próbálja ki Ön is, hogyan tàmogatja vállalkozását a Daktela.

Menedzsment

Nagyra értékeljük munkatársaink képességeit, elvárjuk a felelősségvállalást, hiszünk az ember központú megközelítésben, ünnepeljük a sikereket és tanulunk a hibákból.

David-small
David Hájek
Founder & Chief Global Officer
Richard-small
Richard Baar
CEO & Founder
Jirka-small
Jiří Havlíček
CTO
Zuzana-small
Zuzana Bienvenu
CMO
Karel-small
Karel Vůjtek
COO