Notino & Daktela

Notino - banner

„Az egyértelmű Call Center megoldásnak köszönhetően különféle statisztikákat látunk, amelyek által átfogó kommunikációt tudunk folytatni az ügyfelekkel és felügyelni azokat. Ezáltal hatákonyan meg tudjuk határozni az értékesítési és szolgáltatási stratégiáinkat.“

____________________

Hívás:
Ügyfélszolgálat kiépítése és az ügyfelek igényeinek egyszerű kezelése.

____________________

A Notino nemcsak az árpolitikájával, de mindenekelőtt az ügyfélorientációval építette meg a piacon a helyét. Hol lenne ma a Notino, minőségi ügyfélszolgálat nélkül? Hol lenne ma a Notino, minőségi ügyfélszolgálat nélkül?

Daktela több mint 10 éve segít minket ügyfélbázisunk növelésében és a hatékonyabb kommunikáció kiépítésében. A Daktela fejlesztési részlege mindig minden igényünket maradéktalanul teljesítette.

Fokozatos központosítással és több kommunikációs csatorna integrálásával lehetővé tette számunkra, hogy az ügyfelek igényeit egyértelműen és ami a legfontosabb, hatékonyan oldjuk meg. A hívások, az e-mailek, a webes csevegések és a facebook már nem jelentenek problémát, hanem éppen ellenkezőleg, a jól kiszolgált ügyfelek örömére vannak. Nemcsak a Cseh Köztársaságban és Szlovákiában, de a Notino a Daktelának köszönhetően több mint 27 országban képes egy helyről kiszolgálni az ügyfeleit. A letisztult call center megoldásnak köszönhetően minden kommunikációs platform egyben kezelhető, és felügyelet alatt átfogó kommunikációt tudunk folytatunk az ügyfeleinkkel.

Notino

____________________

„Egy garázsba telepített hardver és az operátorok, akik különálló alkalmazásokban kezelik az ügyfélkéréseket. Igen, ez volt az a múlt ügyféltámogatása. Szintén a Notinóval való együttműködésnek köszönhetően a Daktela letisztult webes felületté fejlődött, amely most az omnichannel megoldások lehetőségeit kínálja. A kezdetektől fogva együtt dolgozunk a Notinóval, és büszkék vagyunk arra, hogy nekünk köszönhetően a Notino növekedni tudott. A növekvő ügyfélszolgálattal az ügyfelek számát is bővíteni tudták.“

Lukáš Klacik, Daktela

Ismerje meg azt a megoldást, amely jobbá teszi vállalkozását.

Próbálja ki Ön is, hogyan tàmogatja vállalkozását a Daktela.

Fedezze fel Ön is, hogy miért használja naponta több mint 1000 vállalat a Daktelát.

Ismerje meg azokat siker történeteket, amelyek a hatékonyabb kommunikációnak köszönhetően nemcsak új ügyfeleket, hanem jobb piaci pozíciót is szereztek.

Olvasson tovább

Daktela számokban

Az első

számú kommunikàciós központ megoldás a piacon

17

éve a szakmában

1000+

ügyfél

150

fős szakértői csapat

9

iroda globálisan