Notino s.r.o.

Parfümök és kozmetikumok szakértője


  •   Hangszolgáltatások

  •   Nemzetközi telefonszámok

  •   Ticketing rendszer / email

  •    Webchat

Notino & Daktela


Az egyértelmű Call Center megoldásnak köszönhetően különféle statisztikákat látunk, amelyek által átfogó kommunikációt tudunk folytatni az ügyfelekkel és felügyelni azokat. Ezáltal hatákonyan meg tudjuk határozni az értékesítési és szolgáltatási stratégiáinkat.

Hívás:
Ügyfélszolgálat kiépítése és az ügyfelek igényeinek egyszerű kezelése.


A Notino nemcsak az árpolitikájával, de mindenekelőtt az ügyfélorientációval építette meg a piacon a helyét. Hol lenne ma a Parfumes, minőségi ügyfélszolgálat nélkül?

Daktela több mint 10 éve segít minket ügyfélbázisunk növelésében és a hatékonyabb kommunikáció kiépítésében. A Daktela fejlesztési részlege mindig minden igényünket maradéktalanul teljesítette.

Fokozatos központosítással és több kommunikációs csatorna integrálásával lehetővé tette számunkra, hogy az ügyfelek igényeit egyértelműen és ami a legfontosabb, hatékonyan oldjuk meg. A hívások, az e-mailek, a webes csevegések és a facebook már nem jelentenek problémát, hanem éppen ellenkezőleg, a jól kiszolgált ügyfelek örömére vannak. Nemcsak a Cseh Köztársaságban és Szlovákiában, de a Notino a Daktelának köszönhetően több mint 16 országban képes egy helyről kiszolgálni az ügyfeleit. A letisztult call center megoldásnak köszönhetően minden kommunikációs platform egyben kezelhető, és felügyelet alatt átfogó kommunikációt tudunk folytatunk az ügyfeleinkkel.

Notino


“Egy garázsba telepített hardver és az operátorok, akik különálló alkalmazásokban kezelik az ügyfélkéréseket. Igen, ez volt az a múlt ügyféltámogatása. Szintén a Notinóval való együttműködésnek köszönhetően a Daktela letisztult webes felületté fejlődött, amely most az omnichannel megoldások lehetőségeit kínálja. A kezdetektől fogva együtt dolgozunk a Notinóval, és büszkék vagyunk arra, hogy nekünk köszönhetően a Notino növekedni tudott. A növekvő ügyfélszolgálattal az ügyfelek számát is bővíteni tudták”

Lukáš Klacík, Daktela


Vissza a történetekhez

Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.