Slack

Integrace Slack

Slack je bezplatný cloudový nástroj pro týmovou spolupráci, který umožňuje uživatelům posílat si textové zprávy a soubory v reálném čase. V podstatě funguje jako firemní messenger s dalšími funkcemi, které uživatelům dávají možnost vyhledávat zprávy, připojit aplikace třetích stran nebo uskutečňovat telefonické hovory a videohovory.

slack1

Kolik stojí integrace Slacku s Daktelou?

Integrace se Slackem je dostupná za měsíční poplatek 1500 Kč.

Jak můžete využít integraci Slacku s Daktelou?

Díky integraci Daktely se Slackem můžete dostávat automatická upozornění v rámci určitých kanálů Slacku na:

  • všechny nové tickety vytvořené ve Daktele
  • všechny otevřené tickety (kdykoliv dostanete odpověď od zákazníka)
  • všechny uzavřené tickety
  • stanovení pravidel

Tato upozornění na nové tickety nebo změněné stavy ticketů můžete dostávat, i když nemáte otevřené rozhraní Daktely. Slack vám to připomene ve vámi určeném kanálu a vy budete vědět, že je čas odpovědět na otázky týkající se služeb vašich zákazníků.

api

Jaké jsou výhody a využití Slacku?

  • nahradí interní e-mailovou komunikaci
  • poskytuje téměř okamžitou odpověď od vašich kolegů
  • všechny kontaktní údaje svých kolegů můžete zobrazit na jednom místě
  • zprávy a soubory lze můžete uložit na později
  • ke zprávě si můžete vytvořit také upomínku

Integrace Slacku s Daktelou se může stát výkonným nástrojem ve vašich rukou. Chatujte se svými kolegy v reálném čase, mezitím co komunikujete přes videohovory nebo přes jiné komunikační kanály se zákazníky prostřednictvím Daktely.

Integraci se Slackem je možné nainstalovat po dohodě.

Nastartujte svůj růst s Daktelou.

Vyzkoušejte sami, jak vám Daktela může pomoci. Zdarma.

Podívejte se, proč více než 1000 společností používá Daktelu každý den

Číst více

Přečtěte si zajímavé příběhy firem, které díky efektivnější komunikaci získaly nejen nové zákazníky, ale i lepší pozici na trhu.

Transparentní ceny

Spočítejte si cenu, která odpovídá právě vašim potřebám

Zkontrolujte odhadované náklady na provoz kontaktního centra podle počtu operátorů a rozsahu poskytovaných služeb.

Spočítat cenu