Interní školitel / Internal trainer


Daktela spravuje jednu z největších VoIP infrastruktur v CEE regionu. Naším hlavním produktem je cloudová platforma kontaktního centra, které umožňuje firmám jednoduše zpracovávat požadavky zákazníků přes mnoho komunikačních kanálů – telefon, email, webový chat, SMS nebo Facebook Messenger. Aktuálně aktivně působíme v pěti zemích a v dalších máme partnery. Po celém světě náš produkt pak využívá více než 900 firemních zákazníků z různých segmentů, mezi které patří například Mall Group, Notino, Muziker, T-Mobile, PPL, CK Fischer a další.

V posledních letech roste exponenciálně (RŮST za poslední 3 roky – 400%) a o svůj úspěch se chce podělit, třeba PRÁVĚ S TEBOU..



product manager
Jaké dobrodružství tě na této pozici čeká?

  • Budeš zlepšovat systém vzdělávání a rozvoje zaměstnanců – SUPPORT/SALES
    (budeš mít tedy dost prostoru projevit svou kreativní stránku
  • K této činnosti využiješ úzké spolupráce se Sales a Support team leadery na vzdělávacích a rozvojových aktivitách jednotlivých týmů
    (kolegové jsou super a na spolupráci s tebou se těší
  • Čeká tě nastavení adaptačního procesu, průběh školení nových kolegů. (Cílem je, abys START novým kolegům zpříjemnil a zároveň jim ukázal v čem je DAKTELA výjimečná.
  • Dále na tebe bude čekat příprava obsahu tréninkových a vzdělávacích materiálu, jak pro své kolegy, tak i pro naše zákazníky
    (opět budeš mít prostor k zapojení kreativity
  • Tvořit obsahu do e-learning systému v CZ a EN

 

Jak si tě představujeme?

  • Jsi organizačně zdatný, dokážeš vést meetingy, nedělá ti problém vést prezentace
  • Komunikace tě baví a otevřenost je pro tebe důležitá
  • Máš prokazatelné zkušenosti ze Sales/Supportu min. 1 rok
  • Anglicky se domluvíš psanou i mluvenou formou bez problémů
  • Zkušenost z podobné pozice by se ti určitě hodila , pokud jí ale nedisponuješ – svět se nezboří

 

Co v Daktele získáš?

  • Kancelář v centru Prahy – Žižkov
  • Když jsme u těch kanceláří – hromadný open-space u nás nečekej, pouze samostatné oddělení pro tebe a tvůj tým
  • 2x ročně – jeden až dva platy navíc ke mzdě dle hospodářského výsledku firmy
  • Mac , nebo Dell ? Výběr je na tobě
  • Home-office, remote? Nebráníme se ničemu, vše je o domluvě
  • Příspěvek na domácí internet, když už se dohodneme na práci z domova
  • Náklady za oběd jsou minulostí, u nás jsou obědy zdarma
  • Dovolenou 4 týdny, příspěvek na sport a kulturu, fotbálek a posilovnu na pracovišti
  • Placené sickdays
  • Pozice je vhodná i pro absolventy, kteří mají chuť učit se nové věci

 

Několik náhodných faktů o naší společnosti:

  • Věděli jste, že mezi naše zákazníky patří renomované společnosti jako například Mall.cz, T-Mobile, Dial Telecom, Košík.cz, CK Fischer nebo Mountfield?
  • Věděli jste, že Daktela spravuje firemní IP telefonii a multikanálová kontaktní centra pro zákazníky v Polsku, Dubaji, Londýně nebo Mexiku?
  • Věděli jste, že Daktela je virtuálním mobilním operátorem a že dokážeme v callcentru zpracovávat a nahrávat hovory z mobilních telefonů? A máme s tím velké plány.
  • Věděli jste, že si u nás můžete vybrat jaký notebook a operační systém budete chtít používat? Macbook, Linux nebo snad Windows?
  • Věděli jste, že Daktela za rok 2020 dosáhla obratu téměř 200 miliónů korun a tím jsme rozhodně neřekli poslední slovo?
  • Věděli jste, že se u nás setkáte s Google Apps, Slack, Productboard, Confluence, Asterisk, Git?
  • Věděli jste, že v Daktela provozujeme svoje vlastní řešení telco cloudu a víc si o tom můžeš přečíst zde

Mám zájem


Pokud sdílíš stejné hodnoty, líbí se Ti co děláme, tak nám neváhej napsat na jobs@daktela.com. Rádi se s Tebou potkáme a blíže představíme jednotlivé pracovní pozice.



David Hájek

David Hájek

Founder & Head of Global Expansion


Richard Baar

Richard Baar

CEO & Founder

Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.