Konzultant/ka
a integrátor/ka zákaznických řešení


Daktela spravuje jednu z největších VoIP infrastruktur v CEE regionu. Naším hlavním produktem je cloudová platforma kontaktního centra, které umožňuje firmám jednoduše zpracovávat požadavky zákazníků přes mnoho komunikačních kanálů – telefon, email, webový chat, SMS nebo Facebook Messenger. Aktuálně aktivně působíme v pěti zemích a v dalších máme partnery. Po celém světě náš produkt pak využívá více než 900 firemních zákazníků z různých segmentů, mezi které patří například Mall Group, Notino, Rohlík, T-Mobile, CK Fischer, GLS a další.

Do našeho týmu specialistů hledáme nového kolegu/kolegyni, který/á se s námi bude podílet na správě a implementacích VoIP řešení a kontaktních center pro naše zákazníky.

Úvazek: Full-time



Konzultant zákaznických řešení
Náplň práce:

  • Konzultace systému pro kontaktní centra středně velkým a velkým zákazníkům
  • Skriptování customizací produktu a integrací do zákaznických procesů a informačních systémů
  • Přímá komunikace s klíčovými zákazníky

 

Požadujeme:

  • Zkušenosti s PHP včetně OOP
  • Zkušenosti s JavaScriptem a frontendem (používáme jQuery + Bootstrap)
  • Zkušenosti s integracemi na API (REST + SOAP)
  • Komunikativnost, organizovanost, schopnost sebedisciplíny
  • Schopnost přemýšlení nad architekturou implementovaných řešení a zpracování zákaznických požadavků do technické implementace

 

Co u nás získáš?

  • Pracoviště v centru Prahy – dobrá dostupnost MHD
  • Nemáme open space kancelář, ale samostatné kanceláře pro jednotlivé týmy
  • Dvakrát ročně si rozdělujeme odměny podle dosaženého zisku firmy
  • Možnost vlastního výběru laptopu a operačního systému
  • Flexibilní pracovní dobu
  • Příspěvek na domácí internet, abychom mohli občas pracovat z domu
  • Obědy zdarma
  • Dovolenou 4 týdny, příspěvek na sport a kulturu, fotbálek a posilovnu na pracovišti
  • Placené sickdays
  • Pozice je vhodná i pro absolventy, kteří mají chuť učit se nové věci

 

Několik náhodných faktů o naší společnosti:

  • Věděli jste, že Daktela spravuje firemní IP telefonii a multikanálová kontaktní centra pro zákazníky v Polsku, Dubaji, Londýně nebo Mexiku?
  • Věděli jste, že Daktela je virtuálním mobilním operátorem a že dokážeme v callcentru zpracovávat a nahrávat hovory z mobilních telefonů? A máme s tím velké plány.
  • Věděli jste, že si u nás můžete vybrat jaký notebook a operační systém budete chtít používat? Macbook, Linux nebo snad Windows?
  • Věděli jste, že Daktela za rok 2020 dosáhla obratu téměř 200 miliónů korun a tím jsme rozhodně neřekli poslední slovo?
  • Věděli jste, že se u nás setkáte s Google Apps, Slack, Productboard, Confluence, Asterisk, Git
  • Věděli jste, že v Daktela provozujeme svoje vlastní řešení telco cloudu

Mám zájem


Pokud sdílíte stejné hodnoty, líbí se Vám co děláme, tak nám neváhejte napsat na jobs@daktela.com. Rádi se s Vámi potkáme a blíže představíme jednotlivé pracovní pozice.



David Hájek

David Hájek

Founder & Head of Global Expansion


Richard Baar

Richard Baar

CEO & Founder

Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.