Konzultant zákaznických řešení


Daktela spravuje jednu z největších VoIP infrastruktur v CEE regionu. Naším hlavním produktem je cloudová platforma kontaktního centra, které umožňuje firmám jednoduše zpracovávat požadavky zákazníků přes mnoho komunikačních kanálů – telefon, email, webový chat, SMS nebo Facebook Messenger. Aktuálně aktivně působíme v pěti zemích a v dalších máme partnery. Po celém světě náš produkt pak využívá více než 800 firemních zákazníků z různých segmentů, mezi které patří například Mall Group, Notino, Bohemia Energy, T-Mobile, CK Fischer a další.

Hledáme nového kolegu do našeho konzultačního týmu, který zajišťuje implementace a integrace Daktely u našich velkých zákazníků. Pokud Tě láká zjistit, jak náš produkt pomáhá například v projektu Chytré karantény, u zákazníků jako jsou Mall, Gasnet nebo Čedok, pak hledáme právě Tebe.

Úvazek: Full-time

Požadované jazyky: angličtina



Daktela Infrastruktura
Co Tě u nás čeká?

  • Programování v PHP a Javascriptu – spolupráce na implementaci specifických zákaznických řešení
  • Integrace s různými externími systémy (Google, MS Teams, Salesforce a mnoho dalších)
  • Konzultace vhodné implementace řešení Daktela v zákaznickém prostředí a její konfigurace ve spolupráci s týmem
  • Komunikace se zákazníky a účast na společných conf callech
  • Studium novinek a jejich implementace do praxe

 

Co by Ti nemělo chybět?

  • Znalost PHP a Javascriptu
  • Schopnost komunikace a týmové spolupráce
  • Analytické a systematické uvažování
  • Chuť učit se nové věci a technologie a schopnost dotáhnout věci do konce

 

Co u nás získáš?

  • Pracoviště v centru Prahy – dobrá dostupnost MHD
  • Nemáme open space kancelář, ale samostatné kanceláře pro jednotlivé týmy
  • Dvakrát ročně si rozdělujeme odměny podle dosaženého zisku firmy
  • Možnost vlastního výběru laptopu a operačního systému
  • Flexibilní pracovní dobu
  • Příspěvek na domácí internet, abychom mohli občas pracovat z domu
  • Obědy zdarma
  • Dovolenou 4 týdny, příspěvek na sport a kulturu, fotbálek a posilovnu na pracovišti
  • Placené sickdays
  • Multikulturní pracovní prostředí
  • Pozice je vhodná i pro absolventy, kteří mají chuť učit se nové věci

 

Několik náhodných faktů o naší společnosti:

  • Věděli jste, že mezi naše zákazníky patří renomované společnosti jako například Mall.cz, T-Mobile, Dial Telecom, Košík.cz, CK Fischer nebo Mountfield?
  • Věděli jste, že Daktela spravuje firemní IP telefonii a multikanálová kontaktní centra pro zákazníky v Polsku, Dubaji, Londýně nebo Mexiku?
  • Věděli jste, že Daktela je virtuálním mobilním operátorem a že dokážeme v callcentru zpracovávat a nahrávat hovory z mobilních telefonů? A máme s tím velké plány.
  • Věděli jste, že si u nás můžete vybrat jaký notebook a operační systém budete chtít používat? Macbook, Linux nebo snad Windows?
  • Věděli jste, že Daktela za rok 2020 dosáhla obratu téměř 200 miliónů korun a tím jsme rozhodně neřekli poslední slovo?
  • Věděli jste, že se u nás setkáte s Google Apps, Slack, Productboard, Confluence, Asterisk, Git
  • Věděli jste, že v Daktela provozujeme svoje vlastní řešení telco cloudu a víc si o tom můžeš přečíst zde

Mám zájem


Pokud sdílíte stejné hodnoty, líbí se Vám co děláme, tak nám neváhejte napsat na jobs@daktela.com. Rádi se s Vámi potkáme a blíže představíme jednotlivé pracovní pozice.



David Hájek

David Hájek

Founder & Head of Global Expansion


Richard Baar

Richard Baar

CEO & Founder

Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.