Daktela spravuje jednu z největších VoIP infrastruktur v CEE regionu. Naším hlavním produktem je cloudová platforma kontaktního centra, které umožňuje firmám jednoduše zpracovávat požadavky zákazníků přes mnoho komunikačních kanálů – telefon, email, webový chat, SMS nebo Facebook Messenger. Aktuálně aktivně působíme v pěti zemích a v dalších máme partnery. Po celém světě náš produkt pak využívá více než 900 firemních zákazníků z různých segmentů, mezi které patří například Mall Group, Notino, Rohlík, Conectart, CK Fischer, GLS, Muziker a další.
Hledáme nového kolegu/kolegyni do obchodního týmu, který/á se bude podílet na dalším rozvoji naší webové platformy pro kontaktní centra. Pokud tě baví vymýšlet nová řešení a posouvat technologie dopředu pak hledáme právě tebe.
Úvazek: Full-time
Náplň práce:
- aktivní telefonický kontakt se zákazníky společnosti
- péče o portfolio klientů, podpora rozvoje jejich dalších obchodních aktivit
- získávání nových obchodních příležitostí (akviziční činnost)
- sledování vývoje trhu a konkurence
- reporting, práce s databází, CRM a ostatní činnosti vyplývající z charakteru pozice
Jaké zkušenosti byste měli mít?
- praxe v oblasti B2B, account managementu, telesales, sales support nebo zákaznickém servisu alespoň 2 roky
- prozákaznická orientace
- komunikační schopnosti na skvělé úrovni
- samostatnost, průbojnost, organizovanost
- zájem o vzdělávání v oboru
- týmového ducha
- angličtinu na komunikativní úrovni, němčina výhodou
Co u nás získáš?
- Pracoviště v centru Prahy – dobrá dostupnost MHD
- Nemáme open space kancelář, ale samostatné kanceláře pro jednotlivé týmy
- Dvakrát ročně si rozdělujeme odměny podle dosaženého zisku firmy
- Možnost vlastního výběru laptopu a operačního systému
- Flexibilní pracovní dobu
- Příspěvek na domácí internet, abychom mohli občas pracovat z domu
- Obědy zdarma
- Dovolenou 4 týdny, příspěvek na sport a kulturu, fotbálek a posilovnu na pracovišti
- Placené sickdays
- Pozice je vhodná i pro absolventy, kteří mají chuť učit se nové věci
Několik náhodných faktů o naší společnosti:
- Věděli jste, že Daktela spravuje firemní IP telefonii a multikanálová kontaktní centra pro zákazníky v Polsku, Dubaji, Londýně nebo Mexiku?
- Věděli jste, že Daktela je virtuálním mobilním operátorem a že dokážeme v callcentru zpracovávat a nahrávat hovory z mobilních telefonů? A máme s tím velké plány.
- Věděli jste, že si u nás můžete vybrat jaký notebook a operační systém budete chtít používat? Macbook, Linux nebo snad Windows?
- Věděli jste, že Daktela za rok 2020 dosáhla obratu téměř 200 miliónů korun a tím jsme rozhodně neřekli poslední slovo?
- Věděli jste, že se u nás setkáte s Google Apps, Slack, Productboard, Confluence, Asterisk, Git
- Věděli jste, že v Daktela provozujeme svoje vlastní řešení telco cloudu
Mám zájem
Pokud sdílíš stejné hodnoty, líbí se ti, co děláme, tak nám neváhej napsat na jobs@daktela.com. Rádi se s tebou potkáme a blíže představíme jednotlivé pracovní pozice.
