Support Engineer


Chcete se podílet na vývoji cloudové komunikační platformy a pomoci tak firmám v lepší komunikaci se zákazníky i zaměstnanci?

Jsme globální technologická společnost, která firmám poskytuje své vlastní cloudové řešení pro řízení zákaznické zkušenosti, komunikaci se zákazníky i uvnitř firmy.
Máme přes 1000 firemních zákazníků po celém světě. Mezi nimi třeba Mall Group, Notino, Rohlík, PPL a spousta dalších.
Mezi naše velké projekty patří také Chytrá karanténa, pro kterou jsme vyvinuli kompletní technologické řešení a podporu.
Chceme zjednodušit život firmám, jejich lidem i zákazníkům a pomoci jim k tomu, aby si lépe rozuměli.



daktela-image2

Co Vás čeká?

  • technická podpora zákazníků a správa ústředen
  • řešení incidentů a požadavků
  • analýza, debugging, monitoring, performance tuning
  • příprava ústředen a kontaktních center pro nové zákazníky
  • technická konzultace se zákazníky, návrhy řešení a jejich implementace
  • účast na implementačních a rozvojových zákaznických projektech

 

Měli byste mít:

  • chuť učit se nové věci
  • zkušenost s IT zákaznickou podporou výhodou
  • silnou orientaci na zákazníka
  • obecné povědomí o sítích a síťových protokolech
  • zkušenosti s operačním systémem Linux výhodou
  • zkušenosti a orientaci v problematice VoIP a SIP výhodou
  • zkušenosti s lehkým programováním a znalost problematiky call center výhodou
  • dobré komunikační dovednosti, profesionální vystupování
  • samostatnost
  • angličtinu na komunikační úrovni

 

Co nabízíme?

  • Příjemné pracovní prostředí, lidský přístup, fajn kolegy, ze kterých se mohou stát přátelé.
  • Dělíme se o zisk. Každého půl roku rozdělujeme bonusy na základě výsledků firmy i splnění individuálních cílů. Peníze navíc se vždycky hodí.
  • Máme pracoviště v centru Prahy s dobrou dostupností MHD.
  • Umožňujeme hybridní styl práce – v kanceláři se potřebujeme sladit a domluvit, hodně práce ale zvládáme i z domu.
  • Respektujeme work-life balance. Umíme zabrat, když je potřeba, ale ctíme soukromí, rodinu i fakt, že odpočinek a čistá hlava jsou základ dobré práce.

 

A co dostanete dál?

  • laptop i operační systém podle vlastních preferencí
  • flexibilní pracovní dobu
  • obědy, kafe i drobné občerstvení zdarma
  • příspěvek na sport, volný čas, kulturu a také na domácí internet
  • placené sick days

Mám zájem


Pokud sdílíte stejné hodnoty, líbí se vám, co děláme, tak nám neváhejte napsat na jobs@daktela.com. Rádi se s vámi potkáme a blíže představíme jednotlivépracovní pozice.


David Hájek

David Hájek

Founder & Chief Global Officer


Richard Baar

Richard Baar

CEO & Founder

Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.