Komplexní reporting
a Business Intelligence
Daktela nativně podporuje jednotný reporting a statistiky
v reálném čase přes všechny komunikační kanály a nabízí několik desítek nejčastěji používaných reportů. Chytrá analýza firemních dat posune řízení vašeho byznysu na novou úroveň.
Denně nám důvěřuje více než 1000 firemních zákazníků
Získejte důležitá čísla v reálném čase
Průběžně můžete sledovat, kde jsou slabá místa provozu vašeho kontaktního centra a online můžete přijmou opatření k vylepšení komunikace.
Nadefinujte si vlastní podobu reportů
Nemusíte klikat na každý report zválšť. Vytvořte si vlastní ucelenou statistiku, která bude zobrazovat všechny potřebné reporty.
Sledujte online,
zda vaši operátoři zvládají vyřizovat požadavky
Zákazník nikdy nechce čekat. V aplikaci Daktela můžete sledovat na realtime panelu aktuální stav přihlášených operátorů a také stavy front, včetně probíhajících aktivit.
Vyzkoušejte sami, jak vám Daktela může pomoci. Zdarma.
Podívejte se, proč více než 1000 společností používá Daktelu každý den
Přečtěte si zajímavé příběhy firem, které díky efektivnější komunikaci získaly nejen nové zákazníky, ale i lepší pozici
na trhu.
Transparentní ceny
Cena odpovídá přesně těm službám, které právě aktuálně používáte.
Zkontrolujte odhadované náklady na provoz kontaktního centra podle počtu operátorů a rozsahu poskytovaných služeb.
Odebírejte novinky
Jednou měsíčně od nás můžete očekávat email, díky němuž získáváte přístup k nejnovějším informacím, událostem a trendům.
