Co je PCI-DSS?
PCI-DSS je mezinárodní norma v oblasti platebních karet (Payment Card Industry Data Security Standard).
Některá kontaktní centra vyžadují, aby během hovoru zákazník za danou službu nebo zboží zaplatil použitím své platební karty. Protože údaje o platebních kartách podléhají přísnému zabezpečení existuje mezinárodní norma PCI-DSS, která se tímto problémem zabývá.
Dodržování standardu PCI-DSS je tak povinné pro všechny organizace, která informace o platebních kartách zpracovávají. Existuje několik způsobů, jak mohou kontaktní centra normu PCI-DSS úspěšně splnit.