Kreujemy prawdziwe relacje z klientami
Bądź w kontakcie z Klientem
zawsze tam, gdzie potrzebujesz!
GŁOS
Dedykowane kampanie wychodzące
Progresywny dialer
Przewidujący dialer
Telefony “robot caller”
Realtime raporting
IPBX
WEB
WebChat
Web Click-to-Call
Facebook Messenger
Chatbot
Integracja API
Co-browsing
Aplikacje mobilne
E-MAIL
Helpdesk i system ticketowy
Integracje z e-mailem służbowym
Kategoryzowanie ticketów
Personalizowany widok
SLA i warunki czasowe
SERWIS
Narzędzia głosowe
Bezpłatne linie
Numery zagraniczne
SMS Connect
Telefon Dakteli
Wsparcie techniczne 24 x 7
Zaufało nam ponad 1000 Klientów
Nasi klienci to liderzy w swoich branżach
Jesteśmy doświadczoną ekipą ekspertów do spraw telekomunikacji i systemu Call Center, bo wirtualną centralą zajmujemy się już 17 lat! Tworzymy i dostarczamy usługi w jednej z największych infrastruktur VoIP w regionie CEE, dlatego korzysta z niej na co dzień ponad 1000 firm. Naszą misją jest dostarczanie najlepszego rozwiązania SaaS omnichannel i Call & Contact Center dla każdej firmy. Dodatkowo poszukujemy partnerów biznesowych, z którymi moglibyśmy przenieść góry!
Co zyskasz dzięki systemowi Daktela?
Poznaj szeroki wachlarz usług telekomunikacyjnych, z których można korzystać razem z wirtualną centralą PBX lub Contact Center.
Oprogramowanie w chmurze dostarcza pełne raportowanie i statystyki działań pracowników: ujednolicone pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym, raporty historyczne, informacje dotyczące interakcji z klientami, a także analizy predykcyjne – to wszystko, co Ci jest potrzebne.
Realtime reporting i statystyki
System udostępnia raporty w czasie rzeczywistym, zatem umożliwia także tworzenie statystyk za pomocą Google Data Studio i Power BI. Dodatkowo udostępniamy Wallboard do wyświetlania bezpośredniego statusu aplikacji.
Otwarta platforma z API
Daktela posiada integracje z popularnymi rozwiązaniami wykorzystującymi systemy uwierzytelniania: REST API, CRM, e-shop, a także WFM.
Historia komunikacji z Klientem
System automatycznie zapisuje całą komunikację z klientem w CRM. Dzięki natychmiastowemu poglądowi odbytych rozmów, firma może zwiększać produktywność, a także nawiązywać lepszy kontakt z klientem.
True Cloud, SaaS i On Premises w Systemie Call Center
Chmura True Cloud Dakteli obsługuje nieograniczoną liczbą użytkowników, przechowuje także wiele zasobów w swojej pamięci. System Call Center Daktela może być zaimplementowany w naszej chmurze SaaS, a także jako software na dedykowanym serwerze partnera On Premises.
Wsparcie techniczne Systemu Call Center Daktela
Bez wątpienia, naszym priorytetem dla Systemu Call Center jest dostępność i niezawodność. Jeśli potrzebujesz wsparcia, jesteśmy dla Ciebie! Oferujemy Pomoc techniczną przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu, na wszystkich kanałach komunikacyjnych.
11
MILIÓNOW MINUT MIESIĘCZNIE
4
DATA CENTER
21599
LICENCJI CALL CENTER
1000
KLIENTÓW FIRMOWYCH
Efektywna praca zdalna
Praca w domu i w biurze może być owocna, a także skuteczna. Twój zespół może być na całym świecie, ponieważ Daktela dostarcza system ticketowy do delegowania zadań. Bez wątpienia to doskonały sposób! Rozwiązania Daktela idealnie służą do pracy zdalnej szczególnie dla Działów Call Center / Obsługi Klienta, jednak warto tutaj wspomnieć, że oprogramowanie jest także dla innych firm! Co więcej, sami korzystamy z naszego oprogramowania, dzięki systemu ticketowemu. Dzięki niemu możesz delegować zadania, przydzielać taski, a także przełączać ich właściciela w zespole.
Przetestuj system Daktela przez 30 dni za darmo, aby zaoszczędzić na obsłudze klienta!
Skontaktuj się z naszym zespołem, aby uzyskać dostęp do systemu.
Wypełniaj formularz kontaktowy, a dostęp do systemu uzyskasz w ciągu 24h.