Obsługa Klienta
System Contact Center
Centrala Telefoniczna



System call center, wszystko w jednym rozwiązaniu zapewniającym pełną kontrolę nad komunikacją z Klientami.




Dlaczego zastosować nasze oprogramowanie call center

Przy rozwoju naszych rozwiązań skorzystaliśmy z naszych wieloletnich doświadczeń, które zdobyliśmy dzięki kilkuset wdrożeń contact center.

Natywny OmniChannel

Natywne wsparcie wszystkich kanałów komunikacji w jednej aplikacji system call center, email z helpdeskiem, sms i wirtualna centralka.

Realtime reporting i statystyki

Daktela natywnie wspiera jednolite raportowanie przez wszystkie kanały komunikacji i oferuje kilkadziesiąt najczęściej używanych raportów.

Otwarta platforma z API

Daktela oferuje otwarte multikanałowe call center platformy z REST API rozdziałami i z wielu gotowymi integracjami do dalszych systemów.

Historia komunikacji z Klientem

Daktela oprogramowanie contact center automatycznie notuje historię komunikacji ze wszystkich kanałów do CRM karty Klienta. Konsultantowi CRM karta oferuje usługi w właściwy czas.

Rozwiązania dedykowane oraz chmurowe

Daktela call center jest tak zaprojektowana, aby można korzystać z niej w ramach z usług chmurowych lub jako z software na dedykowanym serweru lub w Twoim środowisku wirtualnym.

Wsparcie techniczne

Naszym priorytetem jest dostępność i niezawodność. Pomoc techniczną oferujemy przez 24 godzin 7 dni w tygodniu na wszystkich kanałach komunikacyjnych obsługi klienta.


  • Daktela Po Prostu Energia
  • Daktela Eurowag
  • Daktela mall.pl
  • Daktela FixIT
  • Daktela reference Espir logo
  • Via sms logo
  • Czech logistic logo
  • omre logo
  • Daktela reference Uniformshop logo
  • Footshop logo


Zaufało nam ponad 900 Klientów

Nasi klienci są najelpszymi w swojej branży


Jesteśmy doświadczoną ekipą ekspertów od telekomunikacji,  którzy zajmują się ponad 16 lat problematyką wirtualnych central  oraz centrów kontaktowych. Tworzymy i dostarczamy usługi w jednej z największych infrastruktur VoIP w regionie CEE, z której korzysta na co dzień ponad 900 firm.




11

MILIÓNOW MINUT MIESIĘCZNIE


4

DATA CENTER


21599

LICENCJI CALL CENTER


909

KLIENTÓW FIRMOWYCH




Kompletne telekomunikacyjne portfolio usług

W naszej ofercie znajduje się mnóstwo usług telekomunikacyjnych, z których można korzystać wspólnie z centralą wirtualną,  centrum kontaktowym lub zupełnie samodzielnie.


Numery zagraniczne

Oferujemy zagraniczne numery przychodzące z ponad 60 państw. Łącznie z zagranicznymi toll-free.


SIM hosting

Hosting kart SIM w naszym centrum danych. Z własnej karty SIM można dzwonić lub wysyłać SMS wiadomości.

Konektor SMS

Integrowane rozwiązanie wysyłania SMS wiadomości z bezpośrednim połączeniem z polskimi oraz zagranicznymi konsultantami komórkowymi. Łącznie z serwisem API.

Simhosting Daktela


Možnosti využití Daktely



Jak i gdzie korzystać z Daktela







Prezentacja Daktela online



Daktela online prezentace






Systemy call center praca zdalna, pracuj z dowolnego miejsca




Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.