Poznaj przyszłość komunikacji z klientem

Pomagamy firmom zadbać o ich obsługę klienta, tworząc narzędzie contact center. Połączyliśmy wiele kanałów komunikacyjnych w jednym systemie, dzięki czemu możesz lepiej zarządzać operacjami i sprzedawać więcej.

WYPRÓBUJ ZA DARMO

Zaufało nam ponad 1000 Klientów

Personalizuj doświadczenia zakupowe, ulepszając obsługę klienta

Pozytywne doświadczenia klientów to klucz do sukcesu w biznesie. Daktela znacznie upraszcza proces obsługi klienta, dlatego ich doświadczenia stają się lepsze.

Pozwól klientom wybrać

Pozwól swoim klientom wybrać kanał komunikacji, który najbardziej im odpowiada. Czy to przez telefon, e-mail, SMS, czat internetowy czy media społecznościowe. Daktela łączy wszystkie kanały komunikacji w jednej platformie, dzięki czemu bez problemu porozmawiasz z klientem niezależnie od wybranego przez niego kanału komunikacyjnego.

Stwórz własne Contact Center

Szeroki wgląd danych o kliencie

Nasz system zapewnia 360-stopniowy widok wszystkich informacji o klientach. Tak więc, gdy ktoś skontaktuje się z Tobą, możesz szybciej rozwiązać problemy, ponieważ masz pełny obraz historii komunikacji na wyciągnięcie ręki.

System Helpdesk Call Center

Szybko rozwiązuj zapytania klientów

Dzięki routingowi opartemu na umiejętnościach możesz upewnić się, że Twoi klienci są dopasowani do osoby najlepiej dostosowanej do obsługi ich zapytań, dzięki czemu możesz szybko i skutecznie rozwiązywać wszelkie problemy.

Automatyzacja procesów

Kompleksowe raportowanie i Business Intelligence

Daktela obsługuje ujednolicone raportowanie i statystyki w czasie rzeczywistym we wszystkich kanałach. Inteligentna analiza komunikacji z klientami pomoże Twojej firmie wznieść się na nowy poziom!

Kompleksowe informacje

HP-USP-CZ
Sprawdź, jak Daktela może usprawnić pracę w Twojej firmie.

Szczegółowe raporty mogą zobrazować proces sprzedażowy, dzięki czemu sprzedaż będzie skuteczniejsza. Porozmawiaj z naszymi ekspertami!

Rozwijaj z nami swój biznes

Daktela oferuje inteligentne narzędzia, rozwiązania modułowe, które pomagają zoptymalizować zasoby i poprawić wrażenia klientów.

Zmniejsz koszty komunikacji

Skorzystaj ze znacznych oszczędności dzięki rozwiązaniu Daktela Cloud na kosztach telekomunikacyjnych i infrastrukturalnych, jednocześnie maksymalizując wydajność dzięki płynniejszej obsłudze żądań, szybszej komunikacji i sztucznej inteligencji do rutynowych czynności.

Optymalizacja kosztów
Wprowadź profesjonalne usługi

Pozwól Daktela zidentyfikować i przeanalizować Twoje potrzeby oraz stworzyć rozwiązanie zaprojektowane specjalnie z myślą o realizacji Twoich celów biznesowych. Razem z Tobą projektujemy, opracowujemy, testujemy i wdrażamy rozwiązania oraz szkolimy Cię, aby jak najlepiej wykorzystać dostarczane przez nas rozwiązanie.

Usługi profesjonalne
Użyj sztucznej inteligencji, zachowując kontrolę

Zostaw rutynowe czynności robotom i zadawaj bardziej złożone zapytania. W ten sposób Daktela pozwala być bardziej wydajnym, dając klientom możliwość samoobsługi, ale zawsze, gdy zajdzie taka potrzeba, zawsze mogą nawiązać kontakt z prawdziwą osobą.

Sztuczna inteligencja i komunikacja
Otrzymuj wszystkie informacje o klientach na jednym pulpicie

Dzięki Daktela nie ma potrzeby przełączania się między różnymi aplikacjami. Możemy łączyć się i pracować z Twoimi istniejącymi systemami, dzięki czemu wszystko działa w jednym miejscu.

Integracja z systemami zewnętrznymi
HP-5

Daktela pomaga we wszystkich obszarach komunikacji biznesowej

Skontaktuj się z nami

Nie musisz być Contact Center, aby korzystać z naszych funkcji. Firmy z dowolnego sektora i wielkości mogą korzystać z Dakteli. System jest skalowalny i dostosuje się do potrzeb każdej firmy. Oferujemy szereg opcji, od prostej telefonii opartej na chmurze, po kompletne rozwiązania omnichannelowe. 

BUSINESS SIZE

Oprogramowanie Dakteli jest dostępne dla wszystkich firm – od startupów, po globalne korportacje

Dowiedz się, dlaczego ponad 1000 firm korzysta z Dakteli na co dzień.

Czytaj więcej

Poznaj ciekawe historie, w których skuteczna komunikacja pozwoliła firmom nie tylko zyskać nowych klientów, ale także lepszą pozycję na rynku.

Transparenty kosztorys

Kluczowe właściwości

Sprawdź szacunkowe koszty prowadzenia Twojego contact center, na podstawie liczby operatorów i zakresu świadczonych usług.

Przelicz koszty