System Call Center - Oprogramowanie Contact Center | Daktela - Daktela



Obsługa Klienta

Contact Center

Praca zespołowa z domu



Wszystko w jednym rozwiązaniu zapewniającym
pełną kontrolę nad komunikacją z Klientami.







Dlaczego zastosować
nasze rozwiązania

Przy rozwoju naszych rozwiązań skorzystaliśmy z naszych wieloletnich doświadczeń, które zdobyliśmy dzięki kilkuset wdrożeń contactcenter.



Natywny OmniChannel

Natywne wsparcie wszystkich kanałów komunikacji w jednej aplikacji komórka, email z helpdeskiem, sms i czat.


Realtime reporting i statystyki

Daktela natywnie wspiera jednolite raportowanie przez wszystkie kanały komunikacji i oferuje kilkadziesiąt najczęściej używanych raportów.


Otwarta platforma z API

Daktela oferuje otwarte multikanałowe platformy z REST API rozdziałami i z wielu gotowymi integracjami do dalszych systemów.

Historia komunikacji z Klientem

Daktela automatycznie notuje historię komunikacji ze wszystkich kanałów do CRM karty Klienta. Konsultantowi CRM karta oferuje usługi w właściwy czas.

Rozwiązania dedykowane oraz chmurowe

Daktela jest tak zaprojektowana, aby można korzystać z niej w ramach z usług chmurowych lub jako z software na dedykowanym serweru lub w Twoim środowisku wirtualnym.

Wsparcie techniczne

Naszym priorytetem jest dostępność i niezawodność. Pomoc techniczną oferujemy przez 24 godzin 7 dni w tygodniu na wszystkich kanałach komunikacyjnych.




Daktela video komunikacja


PREZENTACJA

DAKTELA ONLINE


Wybierz datę

Efektywna praca zdalna,
pracuj z dowolnego miejsca.


Kompletne telekomunikacyjne
portfolio usług

W naszej ofercie znajduje się mnóstwo usług telekomunikacyjnych, z których można korzystać wspólnie z centralą wirtualną,  centrum kontaktowym lub zupełnie samodzielnie.



Zaufało nam ponad 800 Klientów

Jesteśmy doświadczoną ekipą ekspertów od telekomunikacji,  którzy zajmują się ponad 10 lat problematyką wirtualnych central  oraz centrów kontaktowych. Tworzymy i dostarczamy usługi w jednej z największych infrastruktur VoIP w regionie CEE, z której korzysta na co dzień ponad 700 firm.



11

Miliónow Minut Miesięcznie



4

Data Center



21599

Licencji Call Center



800

Klientów Firmowych




Nasi klienci SĄ NAJELPSZYMI
W SWOJEJ BRANŻY



  • Daktela Po Prostu Energia
  • Daktela Eurowag
  • Daktela mall.pl
  • Daktela FixIT
  • Daktela reference Espir logo
  • Via sms logo
  • Czech logistic logo
  • omre logo
  • Daktela reference Uniformshop logo
  • Footshop logo





ROZPOCZNIJ ZA DARMO