Kreujemy prawdziwe relacje z klientami

Pomagamy firmom zadbać o ich obsługę klienta, tworząc narzędzie contact center. Połączyliśmy wiele kanałów komunikacyjnych w jedno: połączenia telefoniczne, e-mail, SMS, WebChat, Chatbot, Facebook Messenger, WhatsApp i Viber.


Bądź w kontakcie z Klientem
zawsze tam, gdzie potrzebujesz



Artboard 1-08

GŁOS

Dedykowane kampanie wychodzące
Progresywny dialer
Przewidujący dialer
Telefony “robot caller”
Realtime raporting
IPBX


Artboard 1-06

WEB

WebChat
Web Click-to-Call
Facebook Messenger
Chatbot
Integracja API
Co-browsing
Aplikacje mobilne


Artboard 1-04

E-MAIL

Helpdesk i system ticketowy
Integracje z e-mailem służbowym
Kategoryzowanie ticketów
Personalizowany widok
SLA i warunki czasowe


Artboard 1

SERWIS

Narzędzia głosowe
Bezpłatne linie
Numery zagraniczne
SMS Connect
Telefon Dakteli
Wsparcie techniczne 24 x 7




Zaufało nam ponad 900 Klientów

Nasi klienci to liderzy w swoich branżach



Jesteśmy doświadczoną ekipą ekspertów do spraw telekomunikacji – wirtualną centralą zajmujemy się już 16 lat! Tworzymy i dostarczamy usługi w jednej z największych infrastruktur VoIP w regionie CEE, z której korzysta na co dzień ponad 900 firm.




  • Daktela Po Prostu Energia
  • Daktela Eurowag
  • Daktela mall.pl
  • Daktela FixIT
  • Daktela reference Espir logo
  • Via sms logo
  • Czech logistic logo
  • omre logo
  • Daktela reference Uniformshop logo
  • Footshop logo


Co zyskasz dzięki systemowi Daktela?

Artboard 1-05

Natywny omnichannel

Nasz system call center Daktela łączy wszystkie kanały komunikacji w jednej platformie: telefon, e-mail, helpdesk, SMS, WebChat, Chat Bot, Facebook Messenger, Whatsapp i Viber.

Artboard 1-02

Realtime reporting i statystyki

System udostępnia raporty w czasie rzeczywistym i umożliwia tworzenie statystyk za pomocą Google Data Studio i Power BI.

Artboard 1-03

Otwarta platforma z API

Daktela posiada integracje z popularnymi rozwiązaniami wykorzystującymi: systemy uwierzytelniania, REST API, CRM, e-shop i WFM.

Artboard 1-01

Historia komunikacji z Klientem

System automatycznie zapisuje całą komunikację z klientem w CRM. Dzięki natychmiastowemu poglądowi odbytych rozmów, firma może zwiększać produktywność i nawiązywać lepszy kontakt z klientem.

Artboard 1-09

True Cloud, SaaS i On Premises

Chmura True Cloud Dakteli może obsługiwać nieograniczoną liczbą użytkowników i przechowywać wiele zasobów w swojej pamięci. System Daktela może być zaimplementowany w naszej chmurze SaaS oraz jako software na dedykowanym serwerze partnera On Premises.

Artboard 1-07

Wsparcie techniczne

Naszym priorytetem jest dostępność i niezawodność. Pomoc techniczną oferujemy przez 24 godzin 7 dni w tygodniu na wszystkich kanałach komunikacyjnych obsługi klienta.




11


MILIÓNOW MINUT MIESIĘCZNIE


4


DATA CENTER


21599


LICENCJI CALL CENTER


909


KLIENTÓW FIRMOWYCH








Efektywna praca zdalna

Praca w domu i w biurze
może być równie owocna.




Umów się na prezentację online

Porozmawiaj z naszymi ekspertami
i dowiedz się, jak usprawnić obsługę
klienta w Twojej firmie!



laptop-red




Przetestuj system Daktela przez 30 dni za darmo!

Aby uzyskać dostęp do systemu, skontaktuj się z naszym zespołem, korzystając z danych poniżej, lub wypełniając formularz kontaktowy.

Dostęp do systemu uzyskasz w ciągu 24h.


    Imię i nazwisko:

    Firma:

    E-mail:

    Numer telefonu:

    Branża:

    Wszystkie pola są wymagane.

    Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i mają tu zastosowanie Polityka prywatności i Warunki korzystania z usług Google.





    Ajánlatkérés

      Név: *

      Cég: *

      Email: *

      Telefonszám: *

      A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

      Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.