Biura podróży i agencje

Zmaksymalizuj wydajność i dokładność w szybko zmieniającym się środowisku.

cestovni kancelare a agentury CZ

Dowiedz się, dlaczego ponad 1000 firm korzysta z Dakteli na co dzień.

Wyrafinowana dystrybucja połączeń przychodzących

Kieruj przychodzące połączenia klientów do najlepszych osób w Twoim zespole, aby zajmować się konkretnymi zapytaniami.

Nahravky a vypisy vsech hovoru CZ

Pozostań w kontakcie ze swoimi klientami na dowolnym kanale

Gdziekolwiek są Twoi klienci, mogą kontaktować się z Tobą kanałem, który najbardziej im odpowiada. Czat, e-mail, telefon lub serwisy społecznościowe są obsługiwane i zapisywane w jednym scentralizowanym systemie.

usetrete cas i naklady na provoz vaseho call centa

Efektywna wydajność

Z łatwością śledź wydajność zgodnie ze wskaźnikami KPI. Nasze rozwiązanie łączy szereg informacji historycznych i informacji w czasie rzeczywistym z narzędziami do zarządzania jakością.

sofistikovana distribuce prich hovoru

Obsługuj klientów nawet o 30% szybciej

Od rezerwacji i modyfikowania rezerwacji po sprawdzanie statusów płatności, oferuj najlepszą obsługę klienta dzięki szybszemu odbiorowi i skróceniu czasu rozwiązania problemu.

odbavte vase zakazniky az o 30% rychleji

Sprawdź, jak Daktela może pomóc Twojej firmie. Wypróbuj DEMO programu!

Wypróbuj oprogramowanie, które usprawni obsługę klienta w Twojej firmie.

Skontaktuj się z nami

Baza wiedzy służy do porządkowania niezbędnych informacji i procedur. Pozwala na ich przeglądanie, przeszukiwanie istniejących zasobów i jednocześnie zapisywanie nowych informacji i procedur.

Chatbot – Voicebot

Zmniejsz koszty operatorów Contact Center obsługujących setki takich samych ogólnych zapytań w czatach internetowych, SMS-ach lub Facebook Messenger.

Click To Call – Web call

Usługa Daktela Web Click-to-Call umożliwia dodanie widżetu oddzwaniania do Twojej witryny.

Czat SMS – Czat na Telefon

Daj swoim Klientom możliwość skontaktowania się z Twoim wsparciem technicznym za pomocą SMS i zaskocz ich natychmiastową odpowiedzią.

Czat Video – Czat wideo rozmowy

Daktela Robocaller służy do automatycznego, „zrobotyzowanego” wybierania kontaktów bez operatorów.

Daktela dla MS Teams – Wideo chat online

Daktela dla Microsoft Teams zapewnia funkcję połączeń telefonicznych do klienta Teams, w tym wszystkie funkcje centrali telefonicznej i call center.

Daktela Facebook Messenger

Wyjątkowy kanał komunikacji, którego nie można przegapić w żadnym nowoczesnym contact center.

Daktela Viber – Komunikator Viber

Dzięki interfejsowi mobilnemu Viber pozwala Klientom z ponad 180 krajów komunikować się ze sobą oraz z firmami bezpłatnie bezpośrednio z telefonu.

Daktela WhatsApp Business – WhatsApp dla Biznesu

Dzięki interfejsowi mobilnemu WhatsApp pozwala Klientom komunikować się ze sobą oraz z firmami, bezpośrednio z telefonu z ponad 180 krajów.

Stworzyliśmy bardzo proste narzędzie, które zawsze pozostaje na górze ekranu, bez względu na to, w której aplikacji aktualnie pracujesz.

Dialery dla kampanii wychodzących

Kontaktuj się masowo z klientami dzięki dialerowi dla połączeń wychodzących.

Helpdesk – System Helpdesk Call Center

Wielokanałowa aplikacja z nowoczesnym webowym interfejsem dla prostego przetwarzania zapytań Klientów oraz realizacji wewnętrznych zadań w firmie.

Kolejkowanie połączeń przychodzących

Kieruj połączeniami według swoich potrzeb.

Mobilna aplikacja

Funkcjonalność Daktela V6 jest również dostępna za pomocą naszej aplikacji mobilnej na Androida i iOS (iPhone, iPad).

Raportowanie – Narzędzia do raportowania

Statystyki i raporty w czasie rzeczywistym – jedną z unikalnych cech platformy Daktela.

Robocaller – Automatyczny Wybór Kontaktów

Daktela Robocaller służy do automatycznego, „zrobotyzowanego” wybierania kontaktów bez operatorów.

Systemy CRM – CRM program

Integralną częścią platformy Daktela, zoptymalizowanym systemem do gromadzenia, sortowania i przetwarzania danych o Klientach, a zwłaszcza ich kontaktach.

Wallboard – Monitoring Statusu Contact Center

Wallboard to aplikacja internetowa do wyświetlania bezpośredniego statusu contact center.

Wirtualny kanał komunikacji webowej

Daktela kanał komunikacji internetowej pozwala w prosty sposób dodać do swojej witryny lub sklepu internetowego usługę czat na żywo.

Wtyczka Daktela

Dzięki temu rozszerzeniu przeglądarki Daktela możesz kontrolować połączenia bez konieczności otwierania Daktela.

Zaawansowana Analityka – Tworzenie raportów

Przygotowaliśmy rozwiązanie Proof of Concept, które pozwala naszym Klientom w pełni przygotować własny raport na temat danych w Daktela V6.

Dowiedz się, dlaczego ponad 1000 firm korzysta z Dakteli na co dzień.

Poznaj ciekawe historie, w których skuteczna komunikacja pozwoliła firmom nie tylko zyskać nowych klientów, ale także lepszą pozycję na rynku.

Transparenty kosztorys

Kluczowe właściwości

Sprawdź szacunkowe koszty prowadzenia Twojego contact center, na podstawie liczby operatorów i zakresu świadczonych usług.

Przelicz koszty