2.1.2023

Czas podsumowań

Bez względu na ilość realizowanych projektów, czy stopień ich zaawansowania, obojętnie czy masz jednoosobową dopiero startującą działalność, kilkunastu czy kilkudziesięciu ludzi pod sobą, a może jesteś częścią dużej organizacji, w której odpowiadasz za kluczowe procesy – w każdym z tych przypadków koniec roku i początek nowego niezmiennie skłania do pewnych podsumowań.

Když je třeba pracovat z domova_

Narzędzi do zarządzania pracą i jej wynikami mamy po kokardę. Czy aby na pewno potrafimy czerpać z ich bogactwa? Mając dostęp do tak wielu możliwości, coraz częściej czujemy się przytłoczeni, zagubieni, zmuszeni dokonać wyboru. Odczuwamy presję również dlatego, że każda, z pozoru nie podjęta decyzja, już sama w sobie jest decyzją. Nie możemy sobie pozwolić na jej zaniechanie, kiedy w grę wchodzą losy przyszłości naszej firmy.

Nie zaadresujemy wszystkich potrzeb Twojej firmy, ale być może będziemy mogli pomóc, jeśli widzisz, że w Twojej firmie chcesz skuteczniej zarządzać kontaktami z klientami, jeśli Twoją bolączką są rozproszone wiadomości wysyłane i odbierane różnymi kanałami komunikacyjnymi. Twoim celem na nowy rok (i już na zawsze) może być uporządkowanie m.in. połączeń, zgłoszeń klientów, wiadomości reklamacyjnych, czy ticketów. System Dakteli łączy wszystkie kanały komunikacyjne, dzięki czemu praca w obsłudze klienta jest o wiele prostsza – wszystkie wiadomości z klientami są uporządkowane w ticketach, łączących całą historię komunikacji!

Możemy dodatkowo ułatwić Ci wnioskowanie i analizę w obszarze procesów wokół komunikacji z klientem (zewnętrznej) i wewnętrznej. Dobrze radzimy sobie z optymalizacją działań, robimy porządek i skracamy czas reakcji, automatyzujemy pewne wydarzenia. Z naszą pomocą, czy to będzie koniec roku, początek kwartału lub  półrocze, zawsze będziesz miał(a) dostęp do przejrzystego podglądu całości zdarzeń około klienckich, które dzieją się bez przerwy. Podglądy, statystyki i wizualizacje będą zawsze pod ręką.

Zapytaj nas, jak wiele swoich obecnych działań możesz przenieść do Dakteli i w jednym miejscu kontrolować przepływ informacji, wydajność pracy, itd. Są kwestie z którymi nie musisz już czekać na przełomowy moment podsumowań, wybierz permanentną władzę nad nimi i uwolnij swoje zasoby czasowe, pokłady kreatywności dla obszarów, w których są one niezbędne.

Dowiedz się, dlaczego ponad 1000 firm korzysta z Dakteli na co dzień.

Czytaj więcej

Poznaj ciekawe historie, w których skuteczna komunikacja pozwoliła firmom nie tylko zyskać nowych klientów, ale także lepszą pozycję na rynku.

Transparenty kosztorys

Kluczowe właściwości

Sprawdź szacunkowe koszty prowadzenia Twojego contact center, na podstawie liczby operatorów i zakresu świadczonych usług.

Przelicz koszty