Funkcjonalność Daktela V6 jest również dostępna za pomocą naszej aplikacji mobilnej na Androida i iOS (iPhone, iPad). Dbaj o swoich klientów lub zarządzaj centrum kontaktowym z dowolnego miejsca, korzystając Twojego urządzenia mobilnego.
Obsługiwana wersja Daktela: 6.16+
Aktualna wersja aplikacji mobilnej: 2.2
Aplikacja mobilna Daktela wyświetla ważne części pulpitu nawigacyjnego, tak jak w wersji przeglądarkowej Daktela V6.
Pełny przegląd wszystkich kontaktów i kont jest dostępny z poziomu aplikacji. Możesz edytować i tworzyć nowe wpisy oraz komunikować się klientem na podstawie zgromadzonych danych.
Pracuj z ticketami przechowywanymi w Daktela V6 lub twórz nowe. Moduł Ticketowt pozwala wysyłać e-maile, dzwonić i dodawać komentarze. Centrum powiadomień informuje o wszelkich zmianach dotyczących posiadanych lub obserwowanych ticketów.
Połączenie z nowym numere telefonu, kontaktem z CRM lub z ticketu to tylko jedno dotknięcie telefonu. Połączenie jest wybierane za pośrednictwem systemu Daktela V6, co oznacza, że wszystko działa tak, jak aplikacji webowej, w tym nagrywanie rozmów, identyfikacja połączeń za pomocą numeru PBX oraz kompleksowe statystyki i raportowanie.
Możesz także obsługiwać połączenia za pomocą połączenia internetowego z telefonu - nie jest wtedy potrzebny zewnętrzny klient SIP (etap beta).
Zarządzaj wszystkimi czatami bezpośrednio w aplikacji mobilnej Daktela. Niezależnie od tego, czy Twoi klienci wolą czat internetowy, SMS-y, Facebook Messenger, WhatsApp czy Viber, możesz teraz pozostać w kontakcie, nawet gdy jesteś z dala od komputera.
Użytkownicy mogą szybko logować się i wylogować się kolejek, do których mają dostęp, tak jak w wersji przeglądarkowej.
Chcesz rozpocząć lub zakończyć pauzę? Aplikacja mobilna sprawdza Twój status w czasie rzeczywistym i umożliwia również jego zmianę.
Wysyłaj e-maile z załącznikami (pliki, zdjęcia, filmy) | Zadzwoń przez PBX | Zarządzaj swoimi czatami | Pracuj z odłożonymi i nieodebranymi czynnościami
Edytuj swoje kontakty i konta | Wyświetl historię ticketów i aktywności | Wysyłaj e-maile, dzwoń i rozpoczynaj nowe czaty z CRM
Przeglądaj i pobieraj załączniki | Dodaj komentarze | Wyświetl historię ticketów | Wysyłaj e-maile, dzwoń i rozpoczynaj nowe czaty z ticketu | Zobacz powiadomienia o ticketach
Logowanie i wylogowywane się z kolejek i urządzeń |Skonfiguruj przekierowanie połączeń | Rozpocznij i zakończ pauzę
Możesz natychmiast i bezpłatnie rozpocząć korzystanie z aplikacji mobilnej Daktela w ramach standardowej licencji. Skontaktuj się z nami pod adresem daktela@daktela.com, aby aktywować teraz swoją aplikację mobilną Daktela.
Pobierz aplikację w sklepie z aplikacjami swojej platformy mobilnej lub kliknij linki u góry tej strony.
