Rok 2021 za nami, w Dakteli będzie się on kojarzył z dalszym dużym wzrostem i wieloma ważnymi wydarzeniami, które przesuną nas o krok do przodu. Przygotowaliśmy przegląd najważniejszych wiadomości z tego roku i celów,......
Kontynuuj czytanie
Bez kategorii, Porady, Wszystko |
20.10.2021
Daktela Mobilna – czy naprawdę wszystko zmieści się w aplikacji?
Niezależnie od tego, czy jesteś użytkownikiem Daktela, czy dopiero zaczynasz i uczysz się jak poruszać się po swoim nowym Contact Center, kiedy słyszysz o mobilnej aplikacji Daktela, musisz pomyśleć: Daktela...
Bez kategorii, Wszystko |
20.7.2021
Domowe biuro jako standard, a nie zło konieczne
Podczas pandemii koronawirusa praca w domu stała się dla wielu firm koniecznością, aby jak najmniej osób spotykało się osobiście w tym samym czasie. Po ponad roku okazuje się, że zdecydowana...
Bez kategorii, Callcenter, Wszystko |
25.5.2021
Daktela wdraża Voiceboty i ChatBoty firmy Vocalls
Automatyzacja obsługi klientów jest ważnym narzędziem dla coraz większej liczby firm i sklepów internetowych. Zamiast operatorów, Voicebot może obsługiwać typowe pytania i prośby klientów dzięki technologii rozpoznawania mowy i sztucznej...
Bez kategorii, Wszystko |
21.12.2020
Patrząc wstecz na rok 2020 i w przyszłość na rok 2021!
Powoli zbliżamy się do końca 2020 roku, który zapewne przyniósł nam wszystkim nowe doświadczenia związane z COVID-19, czy to w dobrym, czy negatywnym sensie. COVID-19 w jakiś sposób dotknął wszystkich...
Bez kategorii, Funkcje i właściwości, Wszystko |
2.11.2020
Integracja z Nicereply
Nieustannie pracujemy nad poszerzaniem i ulepszaniem naszych usług, dlatego cieszymy się, że możemy być bliżej naszych Klientów i poszerzać możliwości mierzenia satysfakcji ich Klientów. Oprócz możliwości pomiaru satysfakcji bezpośrednio w...
Bez kategorii, Callcenter, Wszystko |
29.7.2020
Ekspansja zagraniczna – Daktela rozszerza swoją obecność na region Azji i Pacyfiku
Z dumą informujemy, że Daktela kontynuuje swoją drogę do globalnej ekspansji. Otwiera biuro na Filipinach, aby obsługiwać rynek Azji i Pacyfiku. Rozwój Daktela – kolejne kroki ku ekspansji zagranicznej Firma...
Bez kategorii, Porady, Wszystko |
27.4.2020
Jak uczynić ludzi efektywnymi podczas pracy w domu
Wiele organizacji wdrożyło teraz pracę zdalną dla swoich pracowników, aby zapewnić im bezpieczeństwo. Zadajemy sobie od razu pytanie: Jak możemy być pewni, że będą one produktywne podczas pobytu w domu?...
Bez kategorii, Porady, Wszystko |
3.4.2020
Praca zdalna jest możliwa!
Praca zdalna po pandemii stała się nową normalnością. Większość firm zaczęła wprowadzać pracę w domu gdziekolwiek na świecie jako typowy sytem pracy. Ważne jest jednak, aby posiadać odpowiednie oprogramowanie, które...