Czym jest VoIP i do czego służy? VoIP to angielski skrót, który oznacza przesyłanie głosu przez łącza internetowe – Voice over Internet Protocol, dlatego potocznie VoIP nazywamy telefonią internetową. Czym właściwie różni się połączenie telefoniczne VoIP od zwykłego połączenia telefonicznego? Korzystamy z niego tak samo jak ze zwykłego telefonu, możemy dzwonić na wszystkie dostępne numery stacjonarne, komórkowe i tzw. specjalne, ale niejednokrotnie dużo taniej, szczególnie za granicę. Rożnicą techniczną jest sposób przesyłania danych – poprzez łącze internetowe zamiast poprzez łącza telefoniczne czy przekaźniki radiowe, z których korzysta sieć komórkowa. Telefonia VoIP –......
Kontynuuj czytanie
Co to jest Call Center?
Call center to oprogramowanie, które daje możliwość wyświetlenia konsultantowi informacji o osobie dzwoniącej jeszcze przed odebraniem...
Kontynuuj czytanieDaktela rozszerza swoją obecność na region Azji i Pacyfiku
Z dumą informujemy, że Daktela Ltd. kontynuuje swoją drogę do globalnej ekspansji, otwierając biuro na Filipinach,...
Kontynuuj czytanieWłasne Call Center – Jak otworzyć własne Call Center
Podczas gdy tradycyjne podejście do contact center przy obecności setek osób w pokoju odbierających połączenia może...
Kontynuuj czytanie