Jak już wiesz z naszego poprzedniego wpisu na blogu, Daktela oferuje szeroki zakres narzędzi do raportowania. Dla uproszczenia można powiedzieć, że Daktela ma dwie grupy narzędzi – narzędzia do raportowania i narzędzia analityczne: Statystyki......
Kontynuuj czytanie
Callcenter, Funkcje i właściwości, Wszystko |
16.8.2021
Jak wybrać typ konfiguracji kampanii najlepiej odpowiadający Twoim potrzebom
Kampanie połączeń wychodzących są integralną częścią Twojego contact center, a wybór odpowiedniego typu kampanii to ważna decyzja, która może wpłynąć na Twoje wyniki. Każdy typ kampanii ma swoje zalety i...
Callcenter, Funkcje i właściwości, Wszystko |
9.4.2021
Jak działa robocaller w nowoczesnym contact center?
Istnieją kampanie, których sukces zależy od szybkości i pewności dostarczenia informacji. Konieczne jest po prostu, aby tysiące ludzi często otrzymywały bardzo krótkie wiadomości w jak najkrótszym czasie. Wtedy nie pomoże...
Bez kategorii, Funkcje i właściwości, Wszystko |
2.11.2020
Integracja z Nicereply
Nieustannie pracujemy nad poszerzaniem i ulepszaniem naszych usług, dlatego cieszymy się, że możemy być bliżej naszych Klientów i poszerzać możliwości mierzenia satysfakcji ich Klientów. Oprócz możliwości pomiaru satysfakcji bezpośrednio w...
Funkcje i właściwości, Wszystko |
11.3.2020
DAKTELA UTRZYMUJE WSPARCIE TECHNICZNE I SPRZEDAŻ DZIĘKI ŁATWEMU DZIAŁANIU Z DOMU
Zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracowników, a także naszych Klientów jest dla nas bardzo ważne. Podczas gdy ściśle monitorujemy sytuację wokół COVID-19, wsparcie techniczne i biznesowe Daktela działa jak zwykle. W...