Jak to zrobić


5 przykładów skutecznych rozwiązań obsługi Klienta w e-commerce

Pod koniec stycznia braliśmy udział w kolejnej konferencji poświęconej rozwiązaniom e-sklepów. Wydarzenie zakończyło się sukcesem i mogliśmy krótko przedstawić Daktelę kilkudziesięciu firmom. Większość tych firm albo zaczyna od e-sklepu, albo jest mniejszym e-sklepem z (dosłownie) kilkoma operatorami. Tym, co nas zaskoczyło, były informacje, które od razu przekazała nam większość tych e-sklepów. „Jesteśmy mali, Twoje rozwiązanie nie jest dla nas odpowiednie”. I to wspólne zdanie zmusiło nas do napisania tego tekstu. Oczywiście w naszych referencjach często wspominaliśmy znane i duże firmy z dziesiątkami lub setkami operatorów, ale około jedna trzecia naszych Klientów to......

Continue reading