Wykrywanie automatycznej sekretarki Daktela (AMD)
Zwiększ zaangażowanie klientów i skuteczność kampanii dzięki technologii rozpoznawania mowy.
DOWIEDZ SIĘ, DLACZEGO PONAD 1000 FIRM KORZYSTA Z DAKTELI NA CO DZIEŃ.
Dzięki narzędziom sztucznej inteligencji możesz natychmiast dowiedzieć się, kto odbiera połączenie z Twojego contact center – czy to osoba, czy automatyczna sekretarka. W ten sposób zwiększysz efektywność całej operacji obsługi klienta, a także zwiększysz bezpośredni kontakt z klientem.
Daktela Answering Machine Detection (AMD) to rodzaj technologii wykrywania automatycznej sekretarki, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do określenia czy połączenie przychodzące ma zostać odebrane przez agenta, czy przez automatyczną sekretarkę/robota. Daktela AMD wykorzystuje algorytmy uczenia maszynowego i technologię rozpoznawania mowy do analizy różnych czynników, takich jak dźwięk dzwonka, długość dzwonka
i wzorce głosu dzwoniącego.
Wykorzystując sztuczną inteligencję, Daktela AMD zapewnia dokładniejszy i wydajniejszy sposób określania typu urządzenia odbierającego połączenie, umożliwiając organizacjom optymalizację operacji centrum kontaktowego i poprawę jakości obsługi klienta. Daktela AMD jest idealnym narzędziem szczególnie dla wychodzących kampanii predykcyjnych. Niezawodność narzędzia Daktela AMD jest niezwykle wysoka
i przekracza 90%.
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się jak Daktela może pomóc usprawnić pracę Twojej firmy!
Dowiedz się, dlaczego ponad 1000 firm korzysta z Dakteli na co dzień.
Poznaj ciekawe historie, w których skuteczna komunikacja pozwoliła firmom nie tylko zyskać nowych klientów, ale także lepszą pozycję na rynku.
Transparenty kosztorys
Kluczowe właściwości
Sprawdź szacunkowe koszty prowadzenia Twojego contact center, na podstawie liczby operatorów i zakresu świadczonych usług.