Daktela rozszerza swoją obecność na region Azji i Pacyfiku – Daktela

Daktela rozszerza swoją obecność na region Azji i Pacyfiku

Daktela rozszerza swoją obecność na region Azji i Pacyfiku

Z dumą informujemy, że Daktela Ltd. kontynuuje swoją drogę do globalnej ekspansji, otwierając biuro na Filipinach, aby obsługiwać rynek Azji i Pacyfiku.

Firma Daktela z powodzeniem rozwija się na rynkach europejskich od 2010 r., A jej ostatnie ekspansje obejmowały Wielką Brytanię w 2018 r. I Polskę w 2019 r. Daktela postrzega ekspansję w regionie Filipin jako sposób na wniesienie wkładu i ożywienie światowej gospodarki poprzez umożliwienie firmom świadczenia pracy zdalnej , bez poświęcania jakości produkcji dla swoich Klientów. „Daktela jest firmą globalną i obsługuje setki Klientów w całej Europie. Nasza strategia jest dość prosta. Chcemy zapewnić małym i średnim firmom w regionie Azji i Pacyfiku sprawdzone rozwiązanie wielokanałowego centrum kontaktowego, wyposażone w technologie typowe dla produktów dla przedsiębiorstw, w rozsądnych cenach”, (David Hajek, CGO).

Region Azji i Pacyfiku był obszarem o wysokim wzroście, mimo pandemii wielu ekspertów wciąż przewidujących ożywienie w tym regionie. Firma Daktela uznała, że obecność na Filipinach ma sens. Kraj ten od ponad dziesięciu lat jest czołowym miejscem outsourcingu na świecie ze względu na ogromną liczbę dobrze wyszkolonych, mówiących po angielsku talentów, a także solidną infrastrukturę, dzięki której można pełnić funkcję usług wspólnych na świecie. W kraju tym działa 1,6 miliona agentów zajmujących się outsourcingiem procesów biznesowych, obsługujących różne regiony świata.

Daktela zapewnia pakiet rozwiązań opartych na chmurze na poziomie korporacyjnym, takich jak oprogramowanie wielokanałowego centrum kontaktowego, platformy zarządzania relacjami z Klientami, Cloud PBX, Robocaller i rozwiązania Helpdesk w atrakcyjnej cenie dla małych i średnich firm, aby mogły się rozwijać.

Share