8.3.2023
Daktela świętuje Międzynarodowy Dzień Kobiet

Obchodząc Międzynarodowy Dzień Kobiet, ważne jest, aby podkreślać osiągnięcia kobiet w różnych dziedzinach. Postanowiliśmy podkreślić osiągnięcia dr Mariany Croak, jako kobiety, której wkład w komunikację i technologię nie sposób przecenić.

Jej wynalazki i role przywódcze utorowały drogę do postępu w wykorzystaniu technologii Voice over Internet (VoiP), która jest podstawą całej dzisiejszej technologii hostowanej (głosowej). Ponad trzydzieści lat temu jej praca zrewolucjonizowała komunikacji, w dziedzinie odpowiedzialnych badań nad sztuczną inteligencją w Google, torując drogę dla bardziej etycznej i sprawiedliwej branży technologicznej.
Dr Croak jest znaną inżynierą i wynalazczynią z ponad 200 patentami. Karierę rozpoczęła w AT&T Bell Laboratories w 1982 r., gdzie pomogła opracować pionierskie technologie, w tym Voice Over IP (VoIP), które ostatecznie zmieniły sposób, w jaki się komunikujemy.
Przed VoIP komunikacja była kosztowna i ograniczona, polegała na zastrzeżonych cyfrowych protokołach sygnalizacyjnych oddzielających komunikację głosową i transmisję danych, która była droga, powolna i nieelastyczna. Technologia VoIP umożliwia komunikację głosową i transmisję danych w czasie rzeczywistym przez Internet, czyniąc ją szybszą i bardziej dostępną niż kiedykolwiek wcześniej. Ta technologia zmodernizowała świat contact center, poprawiając obsługę klienta, zwiększając wydajność i redukując koszty.
Wkład Mariany w technologię VoIP został doceniony licznymi nagrodami i wyróżnieniami, w tym wprowadzeniem do National Inventors Hall of Fame w 2020 roku.
W 2014 roku dołączyła do Google, gdzie obecnie kieruje zespołem badawczym “Responsible AI research”. Jej praca koncentruje się na opracowywaniu systemów sztucznej inteligencji, które są etyczne, przejrzyste i odpowiedzialne – z korzyścią dla wszystkich.
Osiągnięcia dr Croak są szczególnie godne uwagi w kontekście wyzwań kobiet w dziedzinach STEM. Jako czarnoskóra kobieta pokonała znaczące bariery, aby osiągnąć szczyt swojego zawodu. Jej osiągnięcia są mocnym przykładem tego, że równość jednostek może prowadzić do wspaniałych sukcesów i wynalazków.
Dlatego dzisiaj, w Międzynarodowy Dzień Kobiet, świętujemy przełomowy wkład dr Marion Croak w naszą branżę.
Z dumą prezentujemy również niektóre z niesamowitych kobiet w naszej firmie, które każdego dnia pracują dla Daktela. W firmie jesteśmy zaangażowani w promowanie równości i celebrowanie wkładu kobiet w naszą organizację i na całym świecie.
Poruszając się po nieustannie zmieniającym się krajobrazie technologicznym, niezwykle ważne jest uznanie znaczenia różnorodności i integracji w kształtowaniu naszej przyszłości. Praca dr Mariany Croak pokazała, że wszyscy odnosimy korzyści, gdy umożliwiamy jednostkom osiągnięcie pełnego potencjału. Kontynuujmy pracę na rzecz świata, w którym każdy może się rozwijać, niezależnie od płci i pochodzenia.
Dowiedz się, dlaczego ponad 1000 firm korzysta z Dakteli na co dzień.
Poznaj ciekawe historie, w których skuteczna komunikacja pozwoliła firmom nie tylko zyskać nowych klientów, ale także lepszą pozycję na rynku.
Transparenty kosztorys
Kluczowe właściwości
Sprawdź szacunkowe koszty prowadzenia Twojego contact center, na podstawie liczby operatorów i zakresu świadczonych usług.