0048 22 1530460  |  


Przy większej liczbie połączeń nasz dialer wydłuża czas, jaki agenci spędzają na rozmowach z potencjalnymi Klientami.



ZWIĘKSZ LICZBĘ SWOICH POŁĄCZEŃ I PRZYCHODY ZE SPRZEDAŻY

Zwiększ sprzedaż, zwiększając czas rozmów i liczbę połączeń, poprzez zwiększenie wydajności swojego zespołu za pomocą dialera predykcyjnego

Zwiększ czas rozmowy


PEŁNE ZARZĄDZANIE I WIDOCZNOŚĆ WYDAJNOŚCI AGENTÓW

Zbierz jak najwięcej danych z pracy swoich pracowników dzięki bieżącym i historycznym danym o wydajności, odfiltruj nieproduktywne połączenia

Statystyki historyczne


ZABEZPIECZ I CHROŃ
SWÓJ BIZNES, ZGODNY Z ROZWIĄZANIEM PCI-DSS

Wysoce bezpieczny zgodny ze standardami PCI DSS (pauza i wznowienie) i przepisami RODO, dialer predykcyjny. PCI-DSS poprzez link URL do bramki płatności.

Rozwiązanie PCI-DSS


SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

W ciągu 30 minut przedstawimy Ci najważniejsze funkcje z Daktela podczas rozmowy wideo.

Daktela rozwiązanie Center Solution

NASI KLIENCI OSIĄGNIJ



50min.

Rzeczywisty CZAS ROZMOWY do 50 minut na godzinę


300%

ZWIĘKSZENIE produktywności agenta w porównaniu z wybieraniem ręcznym do 300%

75%

Zwiększenie PENETRACJI listy średnio do 75%


Opcje wybierania



Wybieranie Manualne

Opcja wybierania manualnego (ręczne wybieranie numeru telefonu) umożliwia agentom ręczne rozpoczynanie połączeń. Robią to, klikając przycisk połączenia, po uprzednim przejrzeniu informacji w formularzu kontaktowym Klienta. Po zakończeniu połączenia agent wprowadza odpowiedni wynik połączenia i zamyka formularz Klienta.



Ręczne wywołanie Daktela
Dialer Daktela


Wybieranie Progresywne

W przypadku progresywnego automatycznego wybierania numeru, Daktela wyświetla formularz kontaktowy dla Klienta przez wcześniej określony czas, umożliwiając agentowi sprawdzenie go. Po upływie tego czasu system dzwoni do danego kontaktu. W przypadku braku odpowiedzi system zamyka połączenie i pobiera inny formularz. W przypadku udanego połączenia agent wykonuje i zamyka połączenie w normalny sposób.



Wybieranie Predykcyjne

Dzięki naszemu oprogramowaniu do predykcyjnego automatycznego wybierania numerów możesz osiągnąć wysoki poziom kontaktu z Klientem. Korzystanie z naszego rozwiązania pomaga zmaksymalizować wykorzystanie agenta i efektywność kosztową w contact center. System jest skonfigurowany do wybierania listy numerów telefonicznych. Sprawdza wszystkie nieproduktywne połączenia, aby upewnić się, że łączy agenta tylko oczekującego z rzeczywistym Klientem.


Daktela predictive

Robocaller Daktela


Robocaller

Daktela zapewnia możliwość wykonywania połączeń wychodzących do docelowych Klientów bez użycia agentów. Jest to specjalna kampania wychodząca zaprojektowana w celu automatycznego wykonywania połączeń wychodzących, bez potrzeby udziału człowieka. Kiedy nasz Robocaller łączy się z Klientem, masz do dyspozycji szereg opcji. Możesz odtworzyć wcześniej spersonalizowaną wiadomość, aby podać informacje lub wypełnić ankietę Klienta. Możesz nawet zmienić połączenie wychodzące w połączenie przychodzące, jeśli Klient tego chce. Ponieważ nie są zaangażowani agenci, usługa może działać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, jeśli jest taka potrzeba.



Click-to-Call

Nasze internetowe oprogramowanie typu „kliknij, aby połączyć” pozwala przekształcić przypadkowych odwiedzających witrynę w potencjalnych Klientów. Daktela Web Click-to-Call to widget oddzwaniania, który możesz umieścić na swojej stronie internetowej. Teraz odwiedzający witrynę może łatwo wprowadzić swoje dane kontaktowe i zaplanować dogodny dla nich czas oddzwonienia. Daktela automatycznie łączy agentów call center z odwiedzającym witrynę w wybranym przez nich czasie.




Daktela Click to Call


WIĘCEJ NIŻ TYLKO DIALER

Oparty na chmurze dialer wraz z prawdziwym call center zapewnia opcje dialera manualnego, dialera progresywnego, predykcyjnego dialera jak również robocaller’a, a także obejmuje następujące dodatkowe funkcje:


DARMOWE TELEFONY SOFTWAREOWE

Nie potrzeba nowych telefonów ani centrali PBX


WBUDOWANE ACD

Automatyczny dystrybutor połączeń przychodzących (ACD) umożliwia odbieranie połączeń przychodzących, a także wykonywanie połączeń wychodzących, dzięki czemu nigdy nie stracisz połączenia przychodzącego


BEZPŁATNE NARZĘDZIE DO SKRYPTÓW

Dzięki jasnym i łatwym do edycji szablonom połączeń możesz ograniczyć szkolenia, sprawić aby agent był pewny siebie i zwiększyć wydajność



NAGRYWANIE POŁĄCZEŃ

Monitoruj połączenia przychodzące i wychodzące


WBUDOWANY IVR

IVR pozwala dzwoniącym wybrać i zostać przekierowanym do właściwego działu, oszczędzając czas i poprawiając obsługę Klienta


DARMOWE NUMERY LOKALNE

Ustaw swój identyfikator dzwoniącego / numer prezentacji, tak aby pasował do obszaru geograficznego potencjalnego Klienta, ludzie częściej odbierają telefon ze znanego numeru



BEZ OBOWIĄZKU ZAKUPU 7 DNI NA PRÓBĘ


Możesz ocenić korzyści biznesowe naszego oprogramowania do obsługi call center przed podjęciem jakiegokolwiek zobowiązania, korzystając z bezpłatnego 7-dniowego okresu próbnego.

Jest całkowicie bezpłatny, bez żadnych zobowiązań.


Daktela rozwiązanie Center Solution


700+

ZAUFALI NAM:


  • Daktela UK references
  • Fortum logo
  • espir logo
  • Czech logistic logo
  • Via sms logo
  • Daktela referencje
  • Daktela Bonami
  • Daktela Eurowag
  • Daktela Po Prostu Energia
  • Daktela Notino
  • Daktela mall.pl
  • Daktela FixIT
  • Daktela Astratex



DLACZEGO WYBRAĆ NASZ DIALER


NATYCHMIASTOWE WYNIKI

Nasze rozwiązanie może być gotowe do użycia w ciągu kilku dni, od razu możesz z niego skorzystać. Zobacz setki statystyk, zwiększ ROI.

1

MINIMALNA OPŁATA

Nie potrzeba nowego sprzętu, żadnych wysokich kosztów początkowych. Pobieramy minimalne opłaty konfiguracyjne na pokrycie Twojego szkolenia.

2

KONKURENCYJNE CENY

Oferujemy szereg umów, w tym zarówno płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, jak i opcję usługi zarządzanej na podstawie liczby agentów i i wykorzystania systemu.

3

DIALLER MANAGER

Pełna widoczność wydajności agentów w czasie rzeczywistym, ZAAWANSOWANE narzędzia do zarządzania kampanią z setkami opcji uruchamiania bazy danych.

4

O WIELE WIĘCEJ

Oferujemy również szereg usług uzupełniających, w tym obsługę połączeń przychodzących, pocztę e-mail, czat internetowy, media społecznościowe i rozszerzenia telefonów wewnętrznych.

5

Zaawansowane funkcje



Integracja z systemami zewnętrznymi – CRM, BI

Nasza otwarta architektura API pozwala na łatwą integrację z systemami zewnętrznymi. W rezultacie możesz połączyć dane Daktela dotyczące aktywności z innymi danymi z systemów zewnętrznych. To pozwala nam tworzyć niestandardowe raporty w naszym systemie. Wielu naszych Klientów decyduje się na pobranie danych Daktela do własnych systemów informacji biznesowej w celu dalszego przetwarzania i analizy. Możesz na przykład użyć gotowej wtyczki do Keboola Connection.


Daktela nowe


Daktela wallboard


Statystyki wydajności w czasie rzeczywistym

Zapewniamy szereg statystyk związanych z wydajnością operacyjną. Wszystkie je można obliczyć i wyświetlić w czasie rzeczywistym. Zapewniamy panele lub tablice ścienne ( Wallboardy) w czasie rzeczywistym, które można dostosować tak, aby pokazywały dokładnie to, czego chcesz. Historyczne raporty kampanii w systemie dostarczają również ważnych informacji na temat wydajności agenta, trendów w czasie, liczby zamówień itp



Bazy danych numerów telefonów w kampaniach

Administrowanie numerami telefonów w kampaniach jest łatwe. W każdej kampanii możesz tworzyć różne bazy danych z numerami telefonów. Umożliwia to importowanie numerów do różnych baz danych w ramach tej samej kampanii. Bazy danych kampanii można następnie ustawić na wstrzymane lub aktywne. Możesz mieć tyle aktywnych baz danych w kampaniach jednocześnie, ile chcesz. Można również włączyć wstrzymane bazy danych, gdy wskaźnik odbierania połączeń jest niski, aby zwiększyć wydajność.



Baza danych Daktela liczb w kampaniach

Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.